5月30日下午，绵阳燃气集团2023年高质量发展大会正在召开。

大会以“满足人民日益增长的美好生活需要”为出发点，向全市人民郑重承诺：在未来的工作中，绵阳燃气集团将尽集团所能，满足用户所需，以有力举措保障优化营商环境各项工作落地见效。

具体来说绵阳燃气集团将会从“安全保供”和“优质服务”两大方面下功夫。

优质服务

“气管家”服务体系

首次设立“气管家”服务体系，并于本月正式启动。今后，在绵阳燃气集团的供区范围内，将会“上线”近50名“气管家”，每个气管家会负责八千至两万户用户的燃气计量、抢险抢修、改管、咨询、投诉等一切业务。

届时，用户可直接通过“气管家”电话或微信进行咨询。针对年龄较大、使用APP困难的用户，绵阳燃气集团还将实行“主动上门、主动减免、主动回访”服务。

总之一句话：为用户提供一站式专属网格化服务。

拓宽缴费渠道

在现有缴费方式的基础上，增加3台ATM自助综合服务设备。

增加蓝牙圈存设备

今年新增点位 33个，后期再根据用户需要逐步增加，最终实现“10分钟缴费圈”的目标。

更换为NB 物联表

上半年完成1.5万户无报警功能气表更换为NB 物联表工作，到年底累计更换 NB表 4.1 万只。

“抢维一体”应急抢险工作模式

继续优化“抢维一体”应急抢险工作模式，适时调整运行机制和监督机制，确保工作效率最优。

安全保供：

绵阳燃气集团将以2023年安全生产月系列活动为契机，扎实开展燃气安全“五进”宣传、咨询和警示教育等活动，营造全市良好的安全生产氛围，提升用户燃气安全使用意识，推动第一责任人守法履责，切实增强人民群众的幸福感、安全感和获得感。

未来，绵阳燃气集团还将严格按照以优质服务提升工作总体目标，在以上两大方面做加法，为广大用户提供更加专业、细致、高效的燃气服务，为加快建设中国科技城，全力打造成渝副中心贡献绵阳燃气力量。

绵阳广播电视台融媒体中心

记者：吴柯君

责编：牟廷蓉

校对：陈天罡

通讯员：胥聃