文 / 现代物流报全媒体记者 马敬泽

2024年春运已经开始，1月17日，交通运输部发布《关于做好2024年道路水路春运服务保障工作的通知》，提出要强化自驾出行服务保障，全面提升春运公众出行体验，打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

对于自驾旅客而言，出行路上不仅要行得舒心，还要玩得开心。今年春运期间，多地服务区将暖心服务与特色文化相结合，以打卡墙、地方美食、文创礼品等多种形式，打造文化主题特色服务区，开展丰富多样的春节活动，让旅客在享受优质服务的同时感受各地浓厚的节日氛围，在旅途的乐趣中平安到家。

吉林省石头口门服务区：打造电影主题广场

“原本是想进服务区买点饮料，没想到还有意外惊喜，区内节日氛围特别浓，还有好多电影打卡拍照的地方，真是太温馨了！”家住吉林的旅客赵先生兴奋地对记者说。

在位于吉林省长春市的石头口门服务区，来往的旅客不是在老电影海报前拍照打卡，就是在观影区欣赏《我和我的祖国》，场面十分热闹。

石头口门服务区内景

吉林省吉高服务区管理有限公司党总支书记、董事长杨异向记者介绍，石头口门服务区位于珲乌高速公路，占地面积约7.4万平方米。近年来，服务区以“交通+旅游”为主线，着力打造“电影文化”特色主题，并于2023年长春电影节期间正式完成装造。

杨异表示，服务区在提供餐饮、住宿、加油等基本功能外，还在室内搭建“电影广场”，通过展品、场景打卡、影片放映等方式，生动展示了有着“新中国电影事业的摇篮”之称的长春电影制片厂的发展历程，将“电影文化”融入服务区的各个方面。

春运期间，服务区开放了“电影广场”中的多个展区和主题打卡点供旅客游玩拍照，每天10:00-15:00免费为过往旅客播放《长津湖》《我和我的祖国》等爱国主义电影，旅客可在广场观影区观看电影。同时，服务区还结合当地民俗文化和旅游资源，新增多个“冰雕”供旅客观赏打卡，并为旅客介绍冬季捕鱼场景，积极展现了吉林良好形象，带动资源融合发展。

“春运期间，石头口门服务区加大运营保障力度、确保物资供应、丰富便民设施、提供免费红糖水，为了让来往旅客和货车师傅停车有保障、休息更舒心，服务区内还设有‘司机之家’，提供洗衣、洗澡等便捷服务。”杨异说。

福建省古田服务区：在旅途中感受“红色文化”

在祖国另一端的福建古田，以“红色文化”为主题的古田服务区成为返乡路上的又一道亮丽风景。春运期间，古田服务区将红色元素融入服务区的布局装饰中，让旅客在出行路上也能近距离感受革命老区深厚的历史背景和古田会议精神内涵。

古田服务区相关负责人曾绍泉告诉记者，古田服务区自2015年开始打造红色文化主题服务区，陈列“古田会议”浮雕墙、“星星之火可以燎原”主题雕塑、“信仰之灯”广场、“湘江战役”浮雕等一系列以历史为背景的展品，还建成了全国第一家位于高速公路的红色文化教育基地——“红路展厅”，让过往旅客重温那段燃烧的革命岁月。

曾绍泉介绍，在服务方面，古田服务区建有充电桩、司机之家、军人驿站等设施，还开展了“红色驿站”志愿者服务活动，提供免费饮品、药品、行车指南等物品，为来往旅客提供便捷服务。

“情暖征途 驿路有你”春运主题活动现场

此外，在春运期间，古田服务区还举办了“情暖征途 驿路有你”春运主题活动，推出春节闽菜菜单，让旅客近距离感受闽西特色美食；设立古田特产和红色文创产品展销；邀请当地书法家协会成员现场书写春联福字，为归乡游子献上节日祝福。

“服务区的建设获得了旅客们的一致好评，许多旅客来到古田服务区，都会在‘红路展厅’参观停留，甚至有一些游客专程来到服务区，就是为了感受这里的红色氛围。”曾绍泉说。

文化特色服务区成为各地文旅“新路径”

今年春运期间，如石头口门服务区、古田服务区这样的特色服务区遍布大江南北，成为各地发展文旅事业的新路径。

广东省茂名服务区打造“荔枝文化”，周边建有贡园、中国荔枝博览馆、红荔阁等荔枝主题景区，广受游客青睐；贵州大娄山服务区打造长征国家文化公园，设置党员驿站和爱国主义学习基地，呈现遵义会议、四渡赤水等红色文化元素；江苏省阳澄湖服务区以昆曲、苏绣等文化形式，为来往旅游送上丰盛的文化大餐。这些服务区褪去了“旅客落脚休息区域”的传统印象，为人们带来耳目一新的出行体验，成为助推地方文旅产业发展的“新窗口”。

同时，打造多样化、高质量服务，形成立足服务区的新业态也成为各地服务区“内卷”“出圈”的重要手段。湖北省仙桃服务区秉承绿色低碳环保的发展理念，建成湖北省内高速首座“光储充”一体化能源系统，实现光伏发电、充电桩充电、储能调度、商业消纳的有机结合；福建省驿坂服务区在服务往返旅客的同时也开展地方特色产品展销会，打通福建名特优商品销售“最后一百米”，实现了产品从农户“地里”直接到旅客“手中”，帮助农户在“家门口”实现增收。

实际上，服务区作为短途公路出行场景下的服务设施，在拉动地方经济增长、打造文化名片等方面具有广阔潜力。中国旅游研究院发布的《中国旅行服务业发展报告（2023-2024）》显示，近程旅游仍然是国内旅游发展的基础支撑。2023年1-10月，近程省内客流比2019年增加24.9个百分点；而2023年1-10月全国TOP100省际旅游客流中，74条为相邻省份之间的旅游流动，相邻省份间的省际旅游成为主流。

同时，以年轻群体为主，追求体验、碎片化的自驾出游也越来越有市场。马蜂窝大数据显示，2023年，“自驾游”热度同比增长39%，2023年暑期期间，约有28%用户选择自驾游玩。面对旅游业结构的调整，服务区在功能等方面的转型升级，变得更加重要。

目前，山东、广东、江西等地都在大力推动文化特色服务区建设，让服务更具“个性”，让旅客成为“游客”。而在今年春节，这些内涵丰富、服务暖心的文化特色服务区，也凝聚成春运的一道独特风景线，让归心似箭的游子们感受到旅途中的浓浓年味。