没有口腔健康,就没有身体健康。口腔医疗健康已成了人民群众的普遍需求,几乎10人中有9人存在口腔疾病或缺陷。随着国家支持鼓励社会办医政策出台,社会上产生了一大批非公立口腔医疗机构,然而该领域重经营、轻管理,无证经营、假劣产品、虚假广告、乱收费等违规违法乱象丛生,令百姓投诉不断。为了加强行业自律管理,为百姓口腔医疗服务提供国家行业指引,中国非公立医疗机构协会(以下简称中国非公医协)依据本会《医疗机构社会信用评价管理办法》和《医疗机构医疗质量服务能力评价管理办法》,结合《口腔门诊部/诊所医疗质量服务能力评价标准》,对2023年首批公示评价结果无异议的国家行业评价口腔等级星级医疗机构,于2023年5月30日在协会国际医疗旅游大会上举行了颁证授牌仪式。由此开启了全国非公立口腔医疗机构国家行业组织评价工作;诞生了一批管理规范、技术过硬、政府放心、社会认可、群众满意的优质口腔医疗机构。
首批非公立口腔等级星级医疗机构社会信用等级评价颁证授牌仪式
首批非公立口腔等级星级医疗机构医疗质量服务能力星级评价颁证授牌仪式
2019年6月,经国务院同意,由国家卫生健康委联合十部委印发了《关于促进社会办医持续健康规范发展意见的通知》(国卫医发〔2019〕42号)。根据文件第二十一条“建立建全信用体系”、第二十二条“行业组织要协助主管部门做好相关工作,完善行业标准,开展医疗机构医疗质量、服务能力等评价,评价结果向社会公开,维护行业信誉”、以及“开展社会办医示范行动”的工作要求,由国家行业组织——中国非公立医疗机构协会(以下简称中国非公医协),根据经过国家标准委员会和国家卫生健康委员会备案核准通过,并经网上公开发布的国家级行业团体标准,组织行业专家对社会办医开展社会信用等级和医疗质量服务能力星级评价,简称“国家行业评价”。
国家行业评价证书和铭牌
根据国家相关政策的规定,中国非公医协开展的信用评价,按照评价结果分值(满分100分),由高到低分为三等九级,分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C;能力评价,按照评价结果分值(满分1000分)由高到低依次分为五星、四星、三星三个等级,其中五星级为标杆单位、四星级为示范单位、三星级为规范单位。信用与能力评价有效期均为三年,到期再评价。评价实行动态管理,在信用等级评价有效期内,根据医疗机构信用等级指标变化,中国非公医协将按评价程序适时作出相应调整;医疗机构也可以申请再次评价。参加能力评价并取得星级的医疗机构在有效期内若发生违法违规事件、医疗事故、重大社会不良影响事件的,经核查属实,将给予降级直至取消星级称号的处理。
据悉,各医疗机构均可通过中国非公医协官网(http://www.cnmia.org/),口腔医疗机构通过中国非公医协口腔行业官网(http://www.kq-cnmia.com),上网咨询了解和掌握国家行业评价工作管理办法、标准、评价工作流程等知识,有利于医疗机构顺利通过国家行业评价。
国家行业评价为医疗机构提供宣传背书与管理背书,同时提升医疗机构的品牌、增强员工的凝集力、促进公立医务人员多机构执业。通过国家行业评价将使医疗机构在医疗服务过程中获得有效的信用“身份证”,让百姓更方便地实现放心选择、满意服务;可使医疗机构在金融市场获得可信的“通行证”,为医院未来发展提供资金保障。与此同时,取得国家行业评价,不仅成为医疗机构的无形资产,更是今后不断改进服务和管理能力发展的动力。
国家行业评价宗旨以评促建、以评促改、评建结合、重在建设,巳受到各社会办口腔医疗机构高度重视积极参评,首批口腔等级星级医疗机构,为行业树立了一批行业标杆,也为全国社会办医起到了示范性作用。
2023年第一批口腔门诊部/诊所国家行业评价结果如下:
(按医疗机构名称笔画排名)
获得社会信用评价AAA级单位:上海亿大口腔门诊部、上海金菊口腔门诊部、上海美维口腔门诊部、广州瑞华口腔门诊部、广州瑞健口腔门诊部、无锡维乐口腔门诊部、牙白兔口腔门诊部、长沙开福捞刀河德皓口腔门诊部、长沙天心德皓门诊部、宁波海曙盛园恒美口腔门诊部、西安高陵畅耀红口腔诊所、合肥蜀山佳德口腔门诊部、张家界德皓口腔门诊部、南京江宁雅禾口腔门诊部、南京建邺雅禾口腔门诊部、威海环翠舒好口腔门诊部、深圳瑞尔齿科门诊部、深圳瑞恒口腔诊所、深圳瑞健口腔门诊部、厦门思明瑞尔口腔门诊部、湛江霞山全民口腔门诊部、蒲城罗新元口腔诊所。
获得社会信用评价AA级单位:上海奇正口腔门诊部、上海塞美瑄口腔门诊部、北京京朝孝善养老服务有限公司齿康京昌口腔门诊部、宁乡德皓口腔门诊部、宁夏水之恩口腔门诊部、西安碑林曹燕口腔诊所、南安德皓口腔门诊部、南昌瑞尔口腔门诊部、南京雨花雅禾口腔门诊部、泉州丰泽维乐口腔门诊部、新概念口腔礼节路门诊部。
获得医疗质量服务能力评价五星级单位:上海亿大口腔门诊部、上海美维口腔门诊部、广州瑞华口腔门诊部、广州瑞健口腔门诊部、长沙天心德皓门诊部、南京江宁雅禾口腔门诊部、南京建邺雅禾口腔门诊部、深圳瑞尔齿科门诊部、深圳瑞恒口腔诊所、深圳瑞健口腔门诊部、厦门思明瑞尔口腔门诊部。
获得医疗质量服务能力评价四星级单位:上海奇正口腔门诊部、牙白兔口腔门诊部、长沙开福捞刀河德皓口腔门诊部、宁乡德皓口腔门诊部、宁波海曙盛园恒美口腔门诊部、西安高陵畅耀红口腔诊所、西安碑林曹燕口腔诊所、合肥蜀山佳德口腔门诊部、张家界德皓口腔门诊部、南安德皓口腔门诊部、南京雨花雅禾口腔门诊部、泉州丰泽维乐口腔门诊部、蒲城罗新元口腔诊所。
获得医疗质量服务能力评价三星级单位:北京京朝孝善养老服务有限公司齿康京昌口腔门诊部、南昌瑞尔口腔门诊部、威海环翠舒好口腔门诊部、湛江霞山全民口腔门诊部。
其中上海亿大口腔门诊部、瑞华口腔门诊部、上海金菊口腔门诊部、南京江宁雅禾口腔门诊部、南京建邺雅禾口腔门诊部、南京雨花雅禾口腔门诊部发布获评喜报。
中国非公立医疗机构协会口腔行业秘书处官网
近年来,为提高行业评价工作效率,中国非公医协采用线上与线下相结合的评价方式,开展网络远程评价。医疗机构按系统要求逐项网上填报材料,并对申报材料承诺真实有效,采取网上申报、材料上传、网上预审材料、机构承诺、线上线下抽查核实和动态管理相结合的方式。
建立和完善社会办医行业标准,开展行业评价和示范行动,不仅是行业自律和落实国家十部委法规性文件的现实要求,更是社会办医高质量发展的必然要求。据悉,中国非公医协实施行业评价工作目前不收取任何费用。
全国非公立医疗机构信用信息发布平台
中国非公立医疗机构协会口腔行业秘书处联系人:
王 娇13636308578(微信同号)