为进一步强化供电服务管控工作，着力做到“两压降”“两提升”。近日，通江县供电公司结合实际，探索工作新模式，切实解决供电服务最后一公里问题。

针对历史原因造成的个别村社网架差、工单多的特性，该单位纪委健全责任制度，切实抓好村网共建服务的规范驻点工作，积极探索乡村供电服务新模式，高效响应客户诉求。严格督促落实每月供电所负责人及台区经理驻点服务至少一次以上，收集客户诉求，了解供电情况，收集所有村民电话号码，上墙公示服务时间及服务电话，力争做到三个一（一本台账，一次驻点，一次解决），拉近客户与供电企业之间的距离，解决客户用电诉求，保障客户从“用上电”向“用好电”深度转型。

   3月18日，民胜镇东郡村集市日，异常喧闹，客户三三两两抱着试一试的心态来到服务点，村委负责人也拿出一沓问题清单，供电所驻点负责人如约而至，现场解答、反馈、收集、登记，驻点工作人员两个小时内，累计收集问题14个木有，受到用户一致好评。（熊跃）