极目新闻记者 孙婷婷
摄影记者 黄士峰
通讯员 余震 陈章颖
实习生 杨铮 王伟龙
“我想知道民事判决书和民事调解书法律效力是不是一样？”“自己在网上找模板，自己写的调解协议有法律效力吗？”5月27日上午10时至11时，武汉市黄陂区法院盘龙城人民法庭负责人刘静做客楚天都市报极目新闻市民有约栏目，为市民答疑解惑，并向市民介绍“有关调解那些事儿”。一个小时热线时间内，热线电话不断。
网上找模板写的调解协议是否有法律效力，法官：个人和解协议与法院出具调解书有区别
家住硚口的李先生帮亲友咨询，他说自己的亲戚准备离婚，亲戚想在网上找一份离婚协议的模板，想自己草拟一份以后，就用这份模板与妻子签订离婚协议。想问个人自行拟的协议有没有法律效力。
听了李先生的问题，刘静询问当事人双方对子女抚养、财产分割等有无争议，如果双方这些问题都已经谈妥，争议不大，可以到婚姻登记处办理离婚手续，到时候也会签署一份离婚协议书，载明具体信息，这份离婚协议书仅对双方具有法律效力。一般指的民事调解书，是指人民法院审理民事案件的过程中，根据自愿和合法的原则，在查清事实、分清是非的基础上，通过调解促使当事人达成协议而制作的法律文书，是需要由法院来出具，而个人和解协议，是在民事纠纷产生之后，由当事人自行协商，在平等、自愿的基础上所达成的，意在化解纠纷的一种民事合同。该和解协议只对当事人产生合同上的约束力。
青山的李先生询问民事判决书和民事调解书的法律效力是否一样？刘静表示，民事调解书和民事判决书都是法院的结案文书，都有法律效力，当事人都必须履行。民事调解书是基于当事人双方自愿的基础上，经双方当事人在调解协议上签字确认即产生法律效力，一调终局，不得上诉。如果义务方在调解书确定的履行期限内没有履行，权利方就可以到法院申请强制执行。李先生追问，协商民事赔偿金额是否有上限，如何区分是否为敲诈勒索，他想通过支付赔偿金的方式获得对方的谅解书。刘静解释，民事赔偿基于自愿原则，具体金额根据案情决定，并无所谓的上限说法。另外，敲诈勒索有明确的构罪标准，李先生希望通过赔偿金钱的方式让对方出具谅解书，与对方在金额方面尚未谈妥，协商在不违背公序良俗、法律规定的前提下，不能与敲诈勒索相提并论。
江岸的于女士来电说，自己房子出租以后，去年续租时，双方签订了书面合同，房客现在连续三个月未交房租，她不想再租给房客。刘静建议于女士先给房客书面通知，通知他交房租以及解除租赁合同，限期搬离房屋。
邻居装修噪音扰民想起诉，法官：建议诉前调解协商解决问题
江岸区的王先生反映，邻居装修，影响家里老人休息，通过社区、报警，协商无果，对方装修仍然发出很大的声音。王先生表示，自己并非不允许邻居装修，希望对方能够退一步，消停一个月，家人马上要做手术，需要休养。如果到法院起诉的话，申请调解，再申请执行，进度是否可以快一点。
刘静表示，起诉是王先生的权利，但是噪音扰民这类纠纷，需要充足证据证明噪音超标，需要专门的机构测试，且诉讼存在风险，时间周期较长。通过王先生的描述，主要是想解决当前的困扰，而不是为了诉讼而诉讼，且已采取多种途径都未解决问题，可以考虑咨询房屋所在地的法院立案庭，在立案之前，能否通过诉前调解，组织双方坐下来协商解决问题。刘静补充道，诉前调解是指在法院立案前，征得双方当事人同意的前提下，法院组织双方进行协商，如果调解失败，法院将案件转入诉讼程序。
陈女士说，年初的时候因冻雨天气，邻居未及时处理楼顶的积雪，导致雪掉下来，砸到她家的车，车子维修花了不少钱，当时邻居承诺了愿意出修理费。现在对方反悔了。由于对方是口头承诺，现在自己想拿回损失，想问该怎么办？刘静表示，起诉需要证据，包括行车记录仪是否记录事发过程，当时是否通过拍照、视频留下记录。如果都没有的话，可能有败诉的风险。鉴于双方是邻居关系，不想把关系闹僵，可以再组织协商。无论是调解还是判决，都要有证据，平时遇到事情，注意保留证据资料。
公司跨区搬迁不续签合同能否获得补偿， 法官：与公司协商不行，可考虑申请调解组织介入
市民胡先生说自己的公司要搬迁离开原来的位置，距离家太远了，自己现在在东湖高新区上班，已经在现在公司工作满10年了，是老员工了。现在人事部找他签新合同，他自己不是很想去太远的地方上班，这种跨区搬迁，如果他选择不跟去，不签合同能否得到补偿？
刘静表示，员工需要接受公司的工作安排，如果自己不想去，主动提出解约，即不续签合同，那么胡先生是无法主张补偿金的。现阶段，建议胡先生与公司就工作地点进行协商，如果协商不成发生纠纷，可以申请劳动仲裁，也可以请调解组织介入。如果是公司主动提出与胡先生解约，胡先生有权利可以要求补偿金。
徐女士是一名滑雪教练，她说之前在滑雪场教学员时，一位新手滑雪者从她后方冲过来，她没有注意到，不慎被其铲倒，检查以后发现尾椎骨折。躺在家里不能动。撞她的人只出了医疗费，想问问像她这种情况，能不能找公司要工伤赔偿。她只是临时教练，和滑雪场签的是短期合同，她能否申请做伤残鉴定，能否要到赔偿，由于几个月没有收入，如果通过调解介入，是不是能够尽快拿到赔偿。
刘静建议徐女士可以考虑两个途径，根据徐女士目前描述，她的案子可能涉及两个案由，一个是侵权纠纷，即撞人者造成她受伤，可以向撞人者索赔。另外还可以申请工伤赔偿，即向滑雪场索赔。徐女士需要向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请，如果构成伤残，也可以申请伤残等级鉴定。可以请劳动部门介入调解协商赔偿。调解能否尽快拿到赔偿，也是基于调解在双方都自愿的前提下才能达成。
法官：民事调解并不等同于打官司的输赢结果，它是一种解决纠纷的方式之一
不少市民发出疑问，认为已经起诉对方，还有必要接受调解吗？法官组织双方调解是说明当事人输了吗？刘静解释，调解是民事诉讼程序的一部分，在民事诉讼中，调解是一种解决纠纷的方式，它是在双方当事人自愿的基础上，通过协商达成和解协议，从而结束诉讼程序。实际上，调解贯穿了民事诉讼的全过程，包括在开庭前、开庭中和执行前，但需要征得当事人的同意。
起诉的目的是解决问题。如果案件事实没有争议，只是对履行义务的期限或内容有轻微争议，并且该争议在你可接受的范围内，可以根据个人意愿选择调解。调解并不等同于败诉。如果当事人不同意调解或者调解未能达成协议，法院将继续进行审判程序，并依据事实和法律作出判决。调解相对判决来说，更加节约当事人的诉讼成本，它便捷高效、且诉前调解不收取诉讼费。如果开庭前双方有意愿调解，可以先调解，调解不成再开庭。当事人可以向立案庭表达有调解意愿，准备相关材料即可申请。
为了让司法服务真正扎根基层，打通司法为民“最后一公里”，武汉市黄陂区法院盘龙城人民法庭今年4月成立了盘龙城经济开发区诉源治理中心，打造“调立审执培”五位一体矛盾多元解纷平台，在当事人到立案窗口咨询案件时，通过分流登记形式，引导当事人选择委派调解或其他非诉讼方式解决纠纷。法庭内设立了调解工作室，由专业调解员对接开展调解工作，减轻市民诉累，尽可能在家门口解决问题。