“网红”产品虚假宣传误导消费者、预付式消费却人去楼空、网购却遭遇大数据“杀熟”……每个人都是消费者，在日常消费过程中难免会遇到一些矛盾和纠纷，遭遇消费陷阱，面对“霸王条款”，消费者该如何维权？一年一度“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，2月27日，深圳晚报正式发布“3·15”消费线索征集令，为消费者发声。

消费，贯穿于市民的日常生活当中。买着“舒心”、用着“安心”是消费者的共同愿望。随着市场的不断发展，消费内容及形式也更加丰富和完善。从实体店消费、实物消费到线上消费、服务消费……消费规模正不断扩大，消费需求也更加多元。但新的消费问题也逐渐显现，消费者权益屡受侵害。

据了解，根据中国消费者协会公布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。

今年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，协同共治优化消费环境，助消费者增强获得感，释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

在日常消费中，如果你遭遇了不合理的消费陷阱，消费者合法权益得不到保障，欢迎向我们提供线索。我们将对信息进行核实后，帮你维权，共同维护深圳安心舒心放心消费环境。

征集范围

1.预付式消费问题类；

2.算法“杀熟”消费问题类；

3.霸王条款消费问题类；

4.假冒伪劣产品消费问题类；

5.虚假宣传消费问题类；

6.其他各类消费侵权。

征集方式

1.拨打深圳晚报新闻热线电话：0755-83929999；

2.关注深圳晚报官方微信公众号或官方微博“深圳晚报”，私信留言；

3.下载深圳晚报官方客户端“深圳+”，通过“我要报料”端口提供线索；

4.通过邮件形式，将线索信息发送至深圳晚报“3·15”专用报料邮箱：szwb315bl@163.com。

深圳晚报记者  李超 实习生  谢婉莹