“您好，请问您需要办理什么业务？”近日，走进金塔县行政服务中心，便看到工作人员面带微笑询问前来办事的群众，并把他们带到办事窗口。工作人员耐心地解答疑问、办理相关手续，细致温馨的服务只是为了让群众少跑路。

前来办事的张明说，以前要办理新企业登记手续，需要先到工商局办理营业执照，三四天后再到税务局办理开业登记，最后才到政务大厅领取发票，整个过程最快需要一周时间，但现在只需两天就能顺利办结。

“与过去相比，报送资料更少、时间更短、办事更方便。”这是近年来办事群众的普遍感受。

只进一扇门，最多跑一次，这一系列变化的背后，是金塔县推行“放管服”改革所产生的连锁效应。金塔县大力推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，全面实行行政审批“首席代表”“一支笔、一枚公章”审批制，全县32个部门单位、68名窗口人员入驻政务大厅，整合各部门1282个政务服务事项，全部入驻政务大厅实行集中办理，让越来越多的人切实感受到了改革后带来的加速度。

据了解，金塔县行政服务中心严格执行项目审批一次性告知、容缺受理、限时办结等审批服务制度，大力开展“减流程、减材料、减时限”、“下班延时办、周末预约办”等服务，设置“跨域通办”综合窗口，开展同城快递办，大力推进“一件事一次办”主题集成服务，梳理“一件事”集成服务事项52个，累计减少办理材料118份，压减办理环节106个。

金塔县持续优化审批服务事项，对所有政务服务事项进行标准化、规范化管理，开展绿色通道、告知承诺、预约办理、容缺受理审批服务，将“面对面”服务转变为“键对键”服务，实现注册登记服务从8小时向24小时延伸，行政审批效率提升65%，政务服务综合能力全市位居前列，有效激发了市场主体活力。