记者 王纲 通讯员：李丹 产启斗 刘盈

 

“车厢内一乘客膝盖脱臼，完全不能动！”6月13日8时30分早高峰时段，2号线光谷大道站开往佛祖岭站台列车进站开门，一女乘客挤下车跑至工作人员陈宇强，报告车厢内情况。陈宇强上车查看时，确认到该名乘客在列车车尾部座椅上非常痛苦，这时车门准备关闭，陈宇强快速下车报告车控室，联动下一站佳园路站在指定车门处接应。

佳园路站值班站长刘昊接到联动报告，通知行车值班员王梦联动行车调度员、列车司机；通知站台岗黄俊聪和护卫，与自己一起上车查看并给予乘客帮助。3分钟后，列车进站开门，刘昊等人快速上车，见乘客疼痛难忍，难以动弹，不具备搀扶其下车条件。刘昊果断提出，拨打急救120电话通知其到终点站佛祖岭站，征得乘客同意后，刘昊安排黄俊聪和护卫随车陪同乘客，及时报告现场情况。安排好现场后，刘昊联动行车调度员、列车司机快速发车；联动沿线多站上车查看乘客状态，联动佛祖岭站做好帮助乘客下车、接应120急救人员等工作。

15分钟后，列车准时到达佛祖岭站，值班站长郑永胜带领2名员工准备好轮椅在指定车门处等候。

“膝盖脱臼，一动就疼！”车内，由于乘客疼痛难以配合。郑永胜立即通知其他工作人员，快速取来站内担架，随车给予帮助。车内，所有人员分工有序，有的和乘客聊天转移其注意力、有的握住乘客手缓解疼痛，有的扶住担架、有的抬着乘客……

“开始试着把担架平铺至车厢地面，这样乘客要移动至地面，这样动作幅度很大。”郑永胜介绍说，所有人员合计后想到，将担架铺至两边座椅上，先将乘客身体平移至担架上，再慢慢把腿转过来。数分钟后，所有人员合力将乘客缓缓移至担架上，个个累得额头满头大汗。

所有员工抬着抬架上的乘客，在秀湖站下车返回到佛祖岭站，直至送上120急救车内。