近日，乘客冯先生将一面写着“热心救助施援手，无私奉献显真情”的锦旗亲手交到了青岛地铁11号线庙石站工作人员手中，感谢站务员刘旭照和值班站长于顺德在7月3日使用AED（自动体外除颤仪）辅助监测，通过两轮心肺复苏帮助他恢复意识，赢得抢救时间……7月27日，崂山区政法委、崂山区见义勇为协会授予于顺德、刘旭照“崂山区见义勇为先进个人”荣誉称号。而就在前一天举行的李沧区2022-2023年度区见义勇为模范表彰大会上，青岛地铁四人上榜。

一封手写信，他连用7个感谢

冯先生拉着工作人员的手不停表示感谢：“非常感谢你们及时救助，不然我现在也不知道是什么情况，太感谢你们了。”冯先生表示，当日自己在站台候车时心脏不适，正好遇到了在岗的站务员刘旭照，后来几度失去意识，根本不知道现场什么状况，只记得有很多地铁工作人员围着他，如果不是他们及时出手，后果不敢想象。

冯先生送来锦旗

赠送锦旗的同时，冯先生还将自己亲手写的感谢信交给了工作人员。“感谢当时在11号线庙石站站台值班的工作人员！感谢您帮忙联系同事并拨打120！感谢等车过程中伸出援手的陌生乘客！感谢取出救助仪器并提供人工呼吸的工作人员！感谢搬出担架并护送至救护车的保安大叔！感谢跟随救护车到达医院陪护的工作人员！感谢那天帮助我的所有好心人！”信中冯先生连用7个感谢，表达对车站全体工作人员的感激，以及对青岛地铁服务的赞扬与肯定。

冯先生手写感谢信

“雷锋精神的引领、专业的设备和有效的培训，是我出手最大的底气”

7月27日，崂山区政法委、崂山区见义勇为协会授予于顺德、刘旭照“崂山区见义勇为先进个人”荣誉称号。

回忆起当天的场景，于顺德反复提及：“雷锋精神的引领、专业的设备和有效的培训，是我出手最大的底气。在乘客遇到危急情况时，第一时间对乘客施救，是我的职责所在。”

青岛地铁以雷锋精神为引领，通过雷锋车站的辐射带动，不断发展壮大“学雷锋”队伍，着力培养专业技能顶得上、职业素养靠得住的新时代地铁人。

在7月26日李沧区召开的2022-2023年度区见义勇为模范表彰大会上,青岛地铁运营有限公司运营一中心站务部岳士寒获评2022年度李沧区“见义勇为模范”，青岛地铁运营有限公司运营一中心乘务部张元帅、吴子涵获评2022年度李沧区“见义勇为模范集体”,青岛地铁运营有限公司运营三中心工电维保部刘源平获评2023年度李沧区“见义勇为模范”。

上图：于顺德（左）与刘旭照（右）收到乘客赠送的锦旗

一直以来，青岛地铁坚持“人民至上，生命至上”，不断完善应急制度，加大应急救援设备投放，为一线应急救援工作提供可靠技术支持，硬件设备的到位，成为现场应急救援的有力支撑。

青岛地铁将持续践行“服务无止境，关爱有真情”的服务理念，为乘客提供贴心、优质、高效的服务，全心全意守护市民安全出行。

来源｜青岛早报记者 魏铌邦 通讯员 高子怡 江雅琳

编辑｜德华