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建真言 谋良策 | 张勤:完善标准 提升游客文化体验

日期: 来源:文旅中国收集编辑:文旅中国

党的二十大报告强调,“要坚持以文塑旅、以旅彰文,推动文化和旅游深度融合发展”。如果能抓住提升文物和景区讲解的有效性这一小切口,一定有助于做好文旅融合的大文章。

如何抓住这个小切口?建议从完善景区评级标准入手。经过调研发现,在我国景区的评级标准中对合理设置引导标识、导游员(讲解员)资格和人数都有相应要求。对导游(讲解)词的要求是:科学、准确、有文采。这一要求看似明确,但是如何将这三个词落到位,以提升游客的文化体验?走访调研中发现,在实际操作中,由于缺乏对讲解内容的专业把关,以此为基础的评价及相应的奖惩机制更是无从谈起,导致这些标准流于形式。

因此,建议相关部门进一步完善评级标准,增加对景区标识体系、讲解内容等“软”件建设的评估和动态监督检查机制,对各级景区管理部门形成有力有效的约束,推动畅通文化传播的“最后一公里”,将“以旅彰文”的时代要求落实为广大人民群众的真切感受。

3月1日起施行的《文化和旅游标准化工作管理办法》,对“组织开展文化和旅游行业标准的立项、审查、报批、编号、发布、备案、出版、公开和复审等工作”和“组织开展文化和旅游标准的宣传和实施情况的监督检查”等职责有所明确。同时,对标准实施和监督也给出一些建议:“鼓励县级以上地方文化和旅游行政部门在本级人民政府支持下推动本行政区域内的相关标准化试点示范工作。鼓励文化和旅游企事业单位、各类组织积极参与国家各类标准化试点示范建设。”希望出台更多新办法,推动景区讲解标准体系的早日完善和有效实施。

(内容根据代表、委员建议、提案删减,标题为编者所加)

采写:张莹莹、张影、王彬、黄国勇、于帆、王伟杰

统筹:党云峰、张妮

责编:李扬

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