“新家装修总怕东西买贵了，现在只要认准‘放心消费’，买啥都放心。”日前，在南浔区石淙镇新强家电商店内，王先生正在挑选冰箱电视。记者看到，该店服务台旁张贴了放心消费信息公示牌，店家的营业执照、店面情况、诚信承诺等信息一目了然。

消费是让很多人感到愉悦的事，但往往买的时候容易，想退货却很难。自2017年浙江省“放心消费在浙江”工作开展以来，区市场监督管理局着力构建放心消费工作机制，把多业态主体纳入放心消费单位培育库。而为了让消费者在线下购物时能够充分享有“后悔权”，针对南浔区食品、药品、餐饮等与民生消费关系最为密切的领域，区市场监管局对已创建及新纳入的放心消费示范单位进行现场评分，开展放心消费“后评价”排摸工作。

作为南浔区人气最旺的放心消费商圈之一，吾悦广场世纪联华超市在前期已纳入放心消费单位的创建名单。商品价格是否合理？投诉是否得到有效解决？通过检查商品质量、明码标价、公平计量以及行业个性化标准等各项内容，区市场监管局最终以95分通过了该超市的放心消费“后评价”。“我经常来这里买菜，还有一些生活用品，很放心的。遇到问题找服务台也都能满意解决。”一位正在服务台办理退货的刘阿姨告诉记者，以前只有线上才有无理由退货，如今线下也有，方便快捷。

记者了解到，由于辖区内的放心消费单位数量大分布面广，核查工作具有一定难度。针对这一特点，区市场监管局将辖区分为10个区块，对放心消费单位开展拉网式、摸排式、清单式检查，确保评价的准确性，让消费者对店铺的放心消费情况一目了然，形成“诚信经营促消费”的良性循环。

“良好的购物体验可以建立起消费者与商家的互相信任。开展放心消费‘后评价’，主要是为了发现并解决放心消费建设工作中存在的实际问题。自10月启动‘后评价’以来，已对前期培育的3179家放心消费单位进行现场核查，共有3000家通过了放心消费单位后评价。以前价格混乱、标识标价不清、“三无”产品等问题得到了良好改善。”区市场监管局相关负责人表示，截至目前，全区无理由退货承诺单位100家，放心消费工厂299家。如今，南浔消费者放心消费的底气也越来越足了。