为打造安全有序放心的旅游市场环境，2024年以来，额尔古纳市市场监督管理局积极探索和创新市场监管模式，打造安全放心旅游市场环境。

探索“旅游+宣传”模式。依托中国旅游日等重要时间节点，积极开展市场“监管+N”系列活动，深入景区、街道开展宣传活动，组织召开骑马游、土特产等行业约谈会，宣传食品、价格、质量等法律法规，努力提升市场主体法律意识和诚信意识，引导和促进企业增强信用观念。

探索“旅游+监管”模式。组织执法人员下沉旅游重点地区进行执法检查，增强基层执法力量。深度聚焦食品药品、特种设备、质量、计量、广告等多领域开展专项执法检查，深入推进“环境大整治、服务大提升”旅游服务质量提升工作，结合旅游市场秩序整治、牛肉干市场整治等专项行动，全面规范旅游秩序，为游客提供优质放心的市场环境。

探索“旅游+服务”模式。高度重视涉旅舆情和涉旅投诉受理处置工作，及时受理12315、12345投诉举报线索，安排专人负责接收转办处理舆情、投诉线索，扎实做好与投诉举报人的沟通协调，做到答复明确，服务态度热情，竭尽全力为游客排忧解难，不断提升游客安全感和幸福感。截至目前，共与市场主体签订价格、计量等诚信经营承诺书220余份；检查各类经营主体883户（次），发现隐患问题均已整改完成，受理处置涉旅投诉等56件；挽回经济损失1万余元。