6月23日的下午，一场突如其来的大雨为岛城披上了一层朦胧的水幕。在这风雨交加的时刻，青岛城运控股公交集团市南巴士公司406路驾驶员管涛，用他的实际行动诠释了“诚载美好”。当天下午近两点，管涛驾驶着406路车行驶至双山馨城站点时，一对祖孙引起了他的注意。只见老人手中牵着幼小的孙子，两人均未携带雨具，面对突如其来的大雨显得有些手足无措。管涛见状，心中便萌生了帮助他们的念头。

车辆缓缓驶入长沙路小区西站点，祖孙两人准备下车。此时，天空依旧阴云密布，雨势未减。管涛毫不犹豫地拿出自己随身携带的雨伞，递给了老人。面对老人的推辞和要付钱的举动，管涛微笑着说：“不用不用，下着雨，带着孩子不方便，给你一把伞吧。”

老人接过雨伞，眼中满是感激之情，频频道谢。这一幕，被车上的乘客们看在眼里，投来赞许的目光。

车厢暖心故事在青岛街头不断上演。20日上午，市南巴士公司205路线驾驶员麻铭捷驾驶车辆等红绿灯时，前方一名老年乘客拄着拐杖走到驾驶室窗户边上，询问是否能乘车。麻铭捷示意老人到前方50米左右的延吉路吴兴路站点乘车。随后，麻铭捷缓慢将车辆在站点港湾停靠，并耐心等待老人上车。“当时看老人比较着急，腿脚又不便，特别担心她脚下不稳摔倒，我就特意缓慢进站并在原地等待，希望她不要着急。”麻铭捷回忆。等待约二十几秒后，老人顺利登车，麻铭捷给老人耐心解释原因，老人理解表达了感谢，并且当日特意来电表扬。

面对乘客的夸赞，麻铭捷表示：“这是作为一名公交驾驶员应该做的，今后，我会继续坚持做好‘五个等’，用高品质服务构建温暖车厢，为广大乘客提供更加优质的服务,以真诚与热情的服务态度为岛城增温添彩。”