12月27日下午，温州市社科联代表、温州市业主和谐生活研究会常务副会长吴招托、温州市业主委员会协会副会长郑信科等一行四人，走访调研瑞安市东山街道瑞鸿社区外滩印象小区业委会。

       外滩印象小区业委会主任陈冬岚对小区整体情况作了介绍。该小区占地130亩，规划总建筑面积约17万平方米，业主500户，业委会委员7人。小区管理制度和作法按照通用的业主公约、意议规则修改后经业主大会表决通过。小区注重居民生活感受，倡导致富共建精神，节假日经常举办活动丰富居住业主的生活。随后，双方就小区业委会管理、业主委员会日常工作透明度形式制度研究进行了探讨。

       在经过东山街道瑞光社区外滩香颂时，有业主和物业公司反映，业委会在未召开业主大会的情况下增补业委会委员并私自解聘物业，属于程序违法，业委会存在暗箱操作行为。

       为深入了解情况，吴招托一行人找到了瑞光社区的林景光书记。林书记表示，由于利益之争，该小区业主和业主委员会矛盾重重，存在业委会、业主和物业公司几方关系不协调等问题。该业委会委员17人，主任和两位委员辞职，目前委员为14人。就业主提到的“没有召开业主大会即增补委员”一事，林书记表示，增补人如果不符合规定，将依法撤销这名委员。对于“没有召开业主大会解聘物业”，林书记称，据了解，这是由于业委会成立时有在微信群里接龙，该事项是由业主代表决定的。

        针对基层关系不协调，工作制度的缺失，吴招托表示，业委会是执行机构而不是决策机构，用心做事同时还需依法依规。根据国务院物业条例第十一条第四款，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。由此可见，小区选聘物业公司不能由业主委员会直接选聘，而必须通过业主共同决定。业委会工作要公开、透明，让更多的业委会开展工作更加规范，才能得到社会广泛的认可。

       据悉，温州市业主和谐生活研究会由资深的物业、建筑、物管方面的专家、教授、知名的社会工作者和深谙物业管理法规，并有实际操作经验的律师组成。学会成立至今受到上级部门给予的众多荣誉，被评为全国大中城市社科联先进社会科学团体。研究会致力于协调业主与业委会、业主与业主、业主与物业企业、业主与房开公司之间的各类矛盾纠纷，引导行业规范管理和健康发展，着力各项法律合规培训和业务能力提升，助推我市住宅小区、园区和谐发展，为业主排忧解难，为政府搭建桥梁，为社会奉献力量。