12月19日，在莒县陵阳街道卫生院一站式综合服务中心，前来看病的居民在引导员的指引下依次取号，有序等候就诊，全新的环境，让居民就医倍感舒适。

　　“我们看病更方便了，医生看的也好。”刚刚看完病的居民张守香高兴地说，“原来需要到县里或者市里的医院，现在卫生院里就有专家，看病不用再跑远路了。”

　　聚焦解决群众看病就医不方便问题，今年，陵阳街道卫生院开展了门诊流程化再造工程，对门诊楼和业务科室进行装修亮化，实现“一人一诊室”，大大优化了就医流程，并推进“三高”共管一体化服务，以及对接医共体牵头医院成立名医基层工作站，进一步提升群众就医体验。

　　还对闲置的原家属院进行了改扩建，扩充业务用房，对部分路面进行硬化，增加停车位，系列便民举措受到群众一致好评。

　　李成红是县域医共体帮扶单位下派业务副院长，她曾是卫生院的一名医生，对院内情况比较了解。她坦言：“以前没有这么好的条件，现在就医环境优美、流程合理，科室联系紧密，整体更规范，效率更高。”

　　流程再造最根本的效果是服务水平提高，李成红除开展业务培训、教学带教工作外，还在新建成的综合门诊坐诊。她说，现在患者前来就医，可直接找到对应的医生，百姓认可度大幅提高。

　　来到刚刚完成改造的智能化预防接种门诊，墙上绘制的“森林走廊”与“海底世界”，给儿童提供了一个温馨的接种环境。门诊也进行了智能化升级，从预检到登记、接种，一套智慧化预防接种门诊系统可即时快速完成。“系统更高级了，登记信息更完善，居民不用再填写纸质材料，很便捷。”该门诊的工作人员贺克成说。

　　今年以来，该院坚持党建引领，在做好公共卫生重点人群健康管理、家庭医生签约服务、安全生产等工作基础上，以提升医疗服务能力为主线，持续推进重点工作，努力提高群众满意度，不断推动全院高质量发展。

　　——坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，开展党员专题培训，全力建设“班子有作为、支部有活力、建设有特色、发展有质量、医院有温度”的“五有”党支部。

　　——打造8S精益管理，从培养医务人员良好的工作习惯做起，有效解决工作场所凌乱无序的情况，营造更加温馨、舒适的就医环境，进一步提高群众就医满意度。

　　——发挥基层中医药优势，发展中医特色科室，增设中医优势病种门诊，在村卫生室建设五处中医阁；辖区内27所卫生室配备康复理疗设备，均能开展5种以上中医适宜技术。

　　——提升村卫生室服务能力，建设27处标准化村级医保工作点，实现县、乡、村三级医保服务网络全覆盖。

　　焕然一新的环境，优质贴心的服务……如今，随着陵阳街道卫生院聚力推动各项工作建优建强，大大满足了群众的医疗需求，来看病的人也越来越多。

全媒体记者 万德方