为做好“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”工作，近期，济南市口腔医院根据工作实际推出多项举措，不断提高患者就医体验。

　　一是成立“窝沟封闭”党员志愿服务队，缓解儿童口腔患者看病难的问题。在前期医院党员志愿服务队基础上，成立济南市口腔医院“窝沟封闭”党员志愿服务队，旨在发挥党员模范作用，配合完成好医院走进全市各学校为适龄儿童进行免费牙齿窝沟封闭防龋工作的开展。队伍成立后，各支部党员积极报名参加“窝沟封闭”进学校活动，为全市适龄儿童进行免费牙齿窝沟封闭及口腔健康检查和科普宣教做出贡献。

　　二是开通心电监护拔牙及手术预约通道，解决心电监护拔牙手术候诊时间长的问题。多年来，医院持续开展心电监护下拔牙受到广大心脑血管疾病患者的欢迎，但患者在完成医生网上预约挂号后，仍然要在现场进行心电监护拔牙的排队候诊，有老年病的患者就诊体验较差。为此，医院特别开设心电监护拔牙预约通道，方便心电监护拔牙手术患者精准预约，减少患者候诊时间。

　　三是推广多学科诊疗模式，搭建精准化诊治平台，解决患者临床口腔疑难杂症。开展多学科诊疗，建立正畸正颌联合门诊、颞下颌关节疾病及咬合重建多学科门诊等，整合医院优质医疗资源为疑难疾病患者提供全面的诊疗服务;建立会诊专家库，提高专家参与度，扩大影响力;启动多学科论坛，传授临床经验，营造学习氛围，进行前沿学术讨论，使各临床科室之间增加专业互信，更好地为口腔患者提供优质的医疗服务。

　　四是加大口腔健康宣教，提高市民群众口腔健康，解决市民对口腔知识的需求。医院以视频、直播、义诊等多形式开展公益志愿服务活动。组织拍摄科普宣教视频在医院及科室自媒体进行推广，各平台粉丝量不断上升;在百度健康、快手健康、文旅集团等平台组织网络直播67场次，粉丝上百万人;走进电视台、学校、乡村、社区、广场开展义诊、讲座36次，服务时间300余小时，受益群众数百万人。

　　下一步，济南市口腔医院将继续从优化健康服务流程、提升健康服务质量、创新健康服务模式、拓展健康服务内容、改善健康服务环境等方面下功夫，全力实现“凝心铸魂筑牢根本、锤炼品格强化忠诚、实干担当促进发展、践行宗旨为民造福、廉洁奉公树立新风”的目标。

记者：王蓓贝

编辑：王静