据央广网报道，春节期间，有网友发布视频并配文称，在广西北海就餐消费时被宰，4个菜1500元。1月28日凌晨，当地市场监管局发布对此事的调查处理情况：经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。

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　　2023年春节是新冠病毒感染调整为“乙类乙管”后的第一个春节，各行各业都在积极迎接消费复苏，主打节假日市场的旅游餐饮业更是如此。然而，包括北海市在内的全国多个旅游城市被爆存在宰客现象，不仅伤害了当事消费者的权益，影响了消费旅游体验，更是为亟待恢复元气的旅游餐饮业蒙上一层阴影。

　　值得关注的是，虽然经调查，北海市涉事餐馆秤具符合相关规范要求，海鲜明码标价，烹饪后的价格也在合理区间，但这并不意味着不属于“宰客”。通过回扣方式招揽客人等隐秘的诱导消费行为同样属于“宰客”范畴。这些行为不容易被消费者察觉，却可能更为普遍存在，其“杀伤力”不可小觑。

　　据有关数据，刚刚结束的春节“黄金周”，旅游市场收入已经恢复至2019年同期七成，这说明人们的旅游热情、消费信心并没有消退，餐饮业复苏指日可待。对于准备出门旅游的人来说，如果有的城市出现过诸如宰客之类的负面问题，就会直接影响其旅游目的地的选择。这说明，宰客行为可能会让店家一时尝到甜头，对整个行业的负面影响和对城市形象的损害却是巨大的，不知要用多少时间和成本去修复。尤其是对于旅游城市来说，都曾遭受过疫情的严重冲击，更应珍惜如今这来之不易的良好局面，别让个别宰客事件吓退各方游客。

　　要想有效治理由来已久的宰客等侵害消费者利益的行为，除了行业协会加强自我约束，号召商家诚信经营，提升服务水平外，作为消费者的我们也要提高监督意识，勇敢投诉有关行为。监管部门对宰客现象常抓不懈，严惩极端事件，真正形成震慑作用，才能营造和谐舒适的旅游餐饮市场环境，守护来之不易的消费市场“烟火气”。

编辑:陈晓芳 
来源:潍坊晚报