秋高气爽的当下，受机票、酒店等价格下降影响，不少人选择错峰出游，其中老年旅客占大多数。不过，困扰也随之而来，有老年旅客询问，由于儿女不能陪同，买火车票成了难题，不知道有没有简便可行的购票方式。

针对这一问题，中国铁路微信公众号近日专门发布老年旅客出行指南，可有效解决老年旅客在网络购票中遇到的实际问题，进一步提升购票体验。

点击铁路12306APP，进入首页后点击右下角“我的”，在常用功能里找到“爱心版”，切换后您会发现，与“标准版”相比，无论字体还是排版都具有大字体、大图标、高对比度等特点，而且界面功能更简洁。

在“爱心版”界面，“在线订票”和“电话订票”两种订票方式非常醒目。通过点击“在线订票”，输入“出发”“到达”和“日期”，点击“查询车次”，再根据个人需求进行订票即可。如果老年旅客对手机操作不熟悉，通过“电话订票”，即可一键拨打95105105进行订票，非常方便老年旅客操作。购票成功后，老年旅客可直接持有效身份证件，选择人工通道优先进出站检票。

此外，在“爱心版”上还可以使用“车站大屏”“重点旅客”预约等功能。如果有依靠轮椅、担架等辅助器械出行的老年旅客，可以提前通过铁路12306APP预约，方便快捷的同时也能让线下服务精准高效，令“线上+线下”的服务模式能够有效融合，发挥各自优势，达到1+1>2的效果。需要提醒的是，如果老年旅客在旅途中遇到任何问题，可随时向铁路工作人员寻求帮助。

焦作日报全媒体记者 李锴 报道

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来  源：焦作晚报