为建设安全用药民心工程，西固区市场监督管理局积极指导辖区零售药店对照星级示范药店创建标准自查，创建药学服务健康管理示范药店，提升药学服务水平，实现由传统提供“药品”服务向提供“多元化”药事服务理念转变。

药学服务智能化。在“互联网+”背景下，建立智能药学服务平台，实现智能化、个性化、专业化、远程化药学服务，依托企业微信平台，建立“社区药学服务咨询”平台。辖区居民可在微信平台留言，进行用药用械相关问题咨询，药师在线进行解答，尤其为行动不便的居民安全用药用械提供了有力保障，建立慢性病患者用药档案、药历，结合患者诊疗信息的同时，使更多的慢性病用药患者获得高质量药学服务。

药学服务惠民化。设置多功能药学服务区，面对面给消费者提供安全用药咨询、安全用药用械指导、用药随访服务，设置科普文献、用药常识、宣传册等医药书刊阅读专区，了解药品相关专业知识。对家庭废弃药品进行登记回收，进行无害化处理。通过LED电子屏播放日常健康知识及用药科普宣传片，营造温馨、健康的药学服务氛围。

药学服务便民化。药学服务健康示范店定期和社区沟通对接，对老人居住较多的小区或需要上门服务的居民提供上门服务，送知识到身边，送服务到身边，派发宣传资料、用药咨询、制作宣传海报等形式展开。给居民提供用药用械指导、普及常见慢性病用药及预防知识，使社区老人获得科学合理的用药用械常识。指导居民合理规划家庭小药箱，按照说明书进行储存，合理购买所需药品，避免药品资源浪费，进行分类，定期清理过期药品和废弃药品，以免错服药物造成不良后果。

西固区市场监督管理局将通过以点带面，示范药店引领，促进辖区其他药品零售企业开展多元化药事服务，切实为辖区居民提供便民、利民、惠民药事服务，共同营造阳光、温馨、健康、富有活力的生活氛围。

西固区融媒体中心

记者：周俊宇 编辑：罗一凡