为高质量推进未来社区建设，宁海县桃源街道凤逸社区充分发挥好网格员治理基层、服务群众的重要作用，着力打造沉浸式服务、闭环式管理的新型网格治理模式。

网格员们每天在自己的网格里与社区居民面对面，他们都是如何服务居民的？让我们走进桃源街道凤逸社区，跟随网格员赵敏的脚步，体验网格员的一天。

当好基层宣传员 传播党的“好声音”

“身边人讲身边事，这种宣讲方式接地气，大人小孩都爱听。”近日，凤逸社区在辖区内以网格为点，在各网格开展党的创新理论宣讲活动。

一大早，宣讲员赵敏来到凤凰城小区的居民议事亭，为刚刚晨练结束的居民们宣讲党的二十大精神和全国两会精神。

她与居民们围坐在一起谈想法、话家常，她用纯正质朴的方言，把理论观点变成生动道理，把政治话语变成群众语言，通过一个个“小故事”印证“大发展”。

在轻松愉快的气氛中，大家进一步加深了对中国式现代化、以人民为中心的发展思想等内容的理解认识，产生“共鸣”和“共情”。

做实网格大管家 磨好服务“绣花针”

宣讲完后，赵敏带着网格手机和民情记录本，开始在网格内巡查，查看是否存在安全隐患，查看卫生环境状况，查看是否有商铺超范围经营和违章违规乱搭乱建，准确摸排网格内常住户和流动人口及特殊人群的信息情况，动态掌握网格内的“人、地、物、情、事”。

在走访中，赵敏带上宣传册，细致耐心地用具体案例向居民详细介绍电信诈骗的最新作案方式和特点，并对居民提出的疑问进行细致解答。“多亏了网格员提醒，上次遇到诈骗电话，差点就上当了！”居民王女士由衷地表扬道。

“社区是一个大家庭，全体网格员都是一员多能，认真践行脑勤、手勤、腿勤、嘴勤的‘四勤’工作法，担当着尽责守‘格’的勤务员。”凤逸社区书记葛亚华说道。

化身知心人，办好群众“心头事”

医疗保险去哪交、小孩上幼儿园怎么报名、邻居装修漏水怎么处理……面对居民的一件件烦心事，赵敏都耐心讲解、协调处理。“顾阿姨，您的降压药吃完了吗？您把医保卡给我，我去帮您买。”下午的日常巡查中，赵敏来到重点对象家里，询问老人身体情况，主动提出帮助老人外出购药。花了半个小时的时间，赵敏便将降压药送到了老人手中。

“我年纪大了，腿脚也不方便，自助挂号这些也不会弄，以前去一趟医院买药得花一两个小时，现在有了小赵帮我买药，省了很多事情，我感觉很贴心！”老人在收到药后，连连表达对社区感激之情。

大脚板丈量民情、网格服务连心。凤逸社区以网格为基础，还组建了“逸”点爱志愿服务队、姐妹帮帮团等多支公益志愿者队伍，作为网格工作的补充力量，不断完善服务体系，常态化为辖区居民提供爱心义诊、矛盾调解、敬老爱幼、环境整治等志愿服务活动，受到了辖区居民的一致好评。

甬派客户端通讯员 周如歆 张健