每年春运，都是对我国交通运输系统的一次巨大考验，成千上万的人涌向车站、机场、地铁站。为了让每位游子顺利回家过年，共青团兰州市委组织青年志愿者参与春运“暖冬行动”志愿服务活动，传递来自兰州青年的社会责任与爱心。

在兰州市轨道交通一、二号线部分站点，青年志愿者们在站内协助工作人员维护秩序，帮助乘客解决问题，提供便利。他们身穿醒目的志愿者服装，面带微笑，用热情的服务温暖着每一位归乡的乘客。

青年志愿者们有的在售票处帮助乘客购买车票，有的在安检处协助工作人员检查行李，有的在候车厅为乘客提供出行咨询，用实际行动确保了轨道交通一、二号线站内的秩序井然，帮助广大旅客顺利踏上回家的旅程。

特别是在近几日的春节假期，轨道交通一、二号线的人流量较大，面对压力，青年志愿者们始终保持着高度的责任心和爱心，用微笑和服务化解乘客的困扰，为他们提供帮助。

在人来人往的轨道交通一号线兰州西站北广场站，青年志愿者梁健在协助旅客购票的同时，也会帮忙拿取行李，护送他们进站，乘坐地铁。

梁健说，从参与此次志愿服务活动的第一天起，大家每天弯腰、抬臂数千次成了常态，为了让旅客平安回家，都在拼了劲儿服务。“看着他们在我们的帮助下能够赶上列车、坐上地铁，大家的心里都美滋滋的。”

面对一些旅客的疑惑，青年志愿者们也能做到耐心解释、细致引导，确保每位旅客的问题都能得到解答。“我愿意为春运贡献自己的力量，让每一名旅客的旅程变得更加温馨和美好。我相信，只要我们每个人都发挥出自己的作用，贡献出自己的一份力量，我们的社会将会更加和谐美好。”青年志愿者赵海余说。（兰州日报）