海报新闻记者 杜虹晓 毕胜 济南报道

“太好了，没想到15分钟就处理完事故了，真方便啊！”济南市民陈先生感叹道。4月14日上午，陈先生驾驶机动车正前往济南市区送货，不料在高速上与其他车辆发生剐蹭，原本以为处理事故需要很长时间，定是无法准时送货，没想到从拨打报警电话到处理完事故，只用了短短15分钟。

民警王杰鹏正处理交通事故

陈先生告诉记者，发生事故之后，他拨打了报警电话，交警简单了解情况后，指导陈先生留存好现场照片，后将车辆开往就近的服务区处理事故。“刚开始还以为至少也得两个小时，肯定耽误送货了，没想到15分钟就解决了。”

民警王杰鹏正通过“交管12123”APP处理交通事故

山东省公安厅交管局五支队历城二大队民警王杰鹏告诉记者，以前，群众处理交通事故需要到大队，现在大队积极推行交通事故处理场所前移举措，在收费站、警务室、服务区等，一切方便群众处理的场所都可以进行事故处理。真正做到了让数据多跑路，让群众少跑路。

另外，大队积极推行交管12123快处快赔业务和交通事故处理不过夜举措，最大限度方便事故处理群众。

同时，王杰鹏提醒广大市民，在路面上发生交通事故之后，首先要遵循“车靠边，人撤离，即报警”，在做好安全防护措施之后，要及时拨打报警救援电话88899122，留存好现场照片，如果是轻微的事故，群众可以选择开车到就近服务区，或者到港沟收费站事故处理点进行处理。