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王家大院:提升服务软实力 向着5A冲啊冲

日期: 来源:山西晚报收集编辑:山西晚报

  “这是我第3次带着学校的研学团队来到王家大院,虽然是同一个地方,但是每次的感受都截然不同。这次,不仅感受到了大院的建筑美和大院文化,而且服务和卫生环境也让我感受到了王家大院景区及整个灵石的文明之美。”近日,来自武汉大学的教师毛佳提起带领团队在灵石县王家大院景区研学的感受,连连称赞。
  王家大院景区位于灵石县历史文化名镇——静升镇,是明清建筑艺术集大成之作,由静升王氏家族经明清两朝、历300余年修建而成,包括五巷六堡一条街,总面积25万平方米,素有“中国民间故宫”之美誉。
  近年来,王家大院景区扎实推进文明旅游工作,始终在服务品质上下功夫,以游客需求为出发点,标准化提升旅游服务质量,不断升级服务、优化体验,不仅让文明旅游成为风尚,景区也成为灵石彰显文化旅游产业强力后劲和对外宣传的一张亮丽名片。今年5月,由中央广播电视总台与文化和旅游部联合推出的大型文化节目《非遗里的中国·山西篇》在王家大院及静升古镇拍摄,使王家大院这张亮丽名片更好地传向了全国,传向了世界。
  景区外的静升古镇旌善老街也是热闹非凡,各种传统手工艺品和特色小吃摊位前都围满了游客,大家品尝美食,欣赏古镇文化。旌善老街改造是静升古镇5A级景区创建的重点内容,灵石县文化旅游投资发展有限公司聘请专业团队从文化挖掘、旅游业态、策划营销、商业形态等方面全程推进,进一步激活静升古镇旅游消费市场,释放文旅产业发展的红利。
  “践行文明旅游,不光是一个口号,更是一项伟大的实践。一直以来,王家大院不断提升景区文明和谐程度,以‘服务游客创建品牌’为工作目标,倡导和督促全体干部职工当好文明旅游的服务员、宣传员,不断追求旅游服务的个性化、特色化和亲情化,努力为游客营造温馨和谐的旅游环境。随着我们多举措加强宣传,文明旅游理念逐渐深入人心。”灵石县文化和旅游开发服务中心工会主席徐伟表示,接下来他们将通过系列活动的举办和景区软硬件实力的持续提升,全力冲刺国家5A级旅游景区。

山西晚报记者 张杨


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