1月1日开始，市南区42个社区诊疗点一周7天开放，提供新冠诊疗咨询、开具处方、现场配药发药及相关政策宣讲等“一站式”诊疗服务，应对居民就诊高峰，缓解看病就医压力。

住在珠海路街道的姚大爷，因发热、咳嗽在青岛市市立医院（东院区）就诊，确诊为新冠病毒感染合并肺炎，当姚大爷得知海口路社区卫生服务中心可以提供输液服务，便转诊到该中心进行静脉输液治疗，姚大爷欣慰地表示，下楼走几步路就到了社区卫生中心，办输液手续只花了几分钟，“不耽误孩子上班，省时省力又省心，终于能在家门口安心治疗了。”

各社区卫生服务中心深化医养结合服务模式，将辖区内重点人群健康管理纳入当前工作重点，加强对重点人群的沟通和联系，做到主动发现、及时救治，努力让老人们足不出户便可获得及时、有效的医疗服务。

“赵大爷，您接种新冠疫苗了吗？”“王阿姨，您有没有感染新冠病毒？”“李大叔，您身体状况怎么样，有没有发烧？”一句句真切的问候，温暖着每一位老人的心。各社区卫生服务中心积极摸排辖区内重点人群，充分掌握重点人群的健康情况，更加精准地提供健康服务。

除了给高龄老人电话问候，各社区卫生中心还建立了微信服务群，在群里配备资历丰富的全科医生开展线上问诊，公布手机号码，电话保持24小时畅通，居民足不出户就能享受到24小时专业解答，让群众充分感受到医护就在身边。

“大夫，您好，不好意思这么晚打扰您，我今天是抗原阳性第四天了，目前还有咳嗽咳痰症状，请问我这种情况应该怎么处理？”“不要紧张，这是正常状况。您还发烧吗？”晚上11时30分，湛山街道延安三路社区卫生服务中心的家庭医生，仍在耐心解答居民的问诊咨询电话。

晚上10时26分，张大妈扶着张大爷来到闽江路社区卫生服务中心24小时诊疗点，医生徐宝龙热情地接待了他们。“我老伴儿吃完晚饭就有些头疼发热，现在还感到胸闷憋气，孩子们都在外地上班，医生您帮忙看看咋回事？”张大妈焦急地说。徐医生立马给张大爷测量了体温和血氧，并对症开了退烧药，告诉张大妈不要担心，先带着大爷回家休息，并留下自己的手机号码，让张大妈可以随时联系自己。像这样的24小时诊疗点，市南区一共开设11个，居民可以随时就近获得发热诊疗服务，保障了群众就医需求，缓解了上级大医院的接诊压力。