周口日报全媒体记者  王吉城

“雨水下水管口重新整修，口径比以前大了3倍，再下大雨，我们也不用担心路面有大量积水影响出行了。”20日上午，观澜国际小区居民胡女士高兴地对记者说。近日，河南省周口市城乡一体化示范区文昌街道办事处加大“创文”力度，以温暖及时的服务为居民带来实实在在的幸福。

前几天，观澜国际小区、广电欣苑小区之间的府苑街雨水下水管口经过工人师傅维修后，每个下水口径扩大，缓解了该路段雨季排水不畅问题。据附近居民介绍，以前每到下大雨时，整条街很快就会发生路面严重积水现象，污水横流，臭气熏天，影响附近居民出行，对商户经营也造成不利影响。居民将这一情况向社区反映后，问题很快得到解决。

万庄社区负责人表示，对居民反映的问题，示范区相关部门详细了解后，现场办公，提出解决方案。如今，工程完工，只待“检验”排水效果。今后，社区将积极做好“创文”各项工作，深入调查回访，不断提升居民的满意度和幸福感。

记者走访中了解到，康店社区康和家园附近下水道堵塞问题、中原路桥下乱停车问题、康和家园物业问题等，都得到了解决。周边居民为社区快捷有效的办事作风纷纷点赞。

康店社区负责人表示，为进一步提高居民在“创文”工作中的知晓率、参与率，营造文明创建浓厚氛围，开展“入户大走访”调查活动以来，社区组织志愿者走进社区，调查、了解民生诉求，及时向上级反映问题、解决问题，为创建全国文明城市作出应有贡献。