民生无小事，枝叶总关情。民生问题不仅事关人民群众的衣食冷暖和未来发展，也直接关系着社会稳定和人心向背。为进一步提升社区为民服务水平，龙翔路社区坚持把改善民生、凝聚人心作为一切工作的出发点和落脚点，从居民生活中的小事和身边事入手，在辖区创新推出“便民联系牌”，既方便了社区了解居民生活中的实际问题，又让居民享受到更加便捷高效的服务。

龙翔路社区充分考虑老年人的实际需求，在“便民联系牌”上印制社区居委会各业务专线、物业与供暖服务热线以及24小时服务专线，为居民提供咨询各项事宜、反映诉求的渠道。社区居委会工作人员24小时响应诉求，以便及时解决居民的急难愁盼问题。

“便民联系牌”的设置，有效地节省了居民的办事时间，提高了办事效率。“便民联系牌”使社区工作实现了“横到边、纵到底、无缝隙”的对接，为网格内居民提供“全方位、全过程、全覆盖”动态服务。

截至目前，龙翔路社区内12个院落共16栋楼、65个单元已完成统一安装，凡是进出，都能对信息一目了然，社区居民随时可以拨打社区工作者的电话咨询和反映问题，有效推动“未诉先办”“吸附降量”“接诉快办”落到实处，确保“小事不出网格，大事不出社区”。

下一步，龙翔路社区将结合居民实际需求，依托“便民联系牌”，不断丰富完善服务内容，持续提升服务水平，不断提升居民群众的幸福感。