岳阳晚报全媒体讯 记者 陈垦

近日，市民庄先生致电12345政务服务便民热线，称其是南湖新区龙山管理处郭镇街的居民，其楼下的污水管道正在外溢污水，日常生活受到严重影响，希望相关部门核实后尽快解决问题。

接到工单后，龙山管理处立即安排相关部门前往郭镇街现场核实情况。经工作人员现场查看，确认污水粪便外溢的原因是下水道堵塞，该问题涉及3户居民。龙山管理处当即派专业人员对下水道进行了疏通工作。经过处理，该问题于当天下午已得到解决。