为优化企业开户服务，推动改善营商环境，增强金融服务实体经济能力，农发行平江县支行认真践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务文化理念，实现将“柜台”搬进企业，帮助企业快捷办理开户业务。

近日，平江县支行工作人员成功为客户上门办理对公开户业务。客户经理与柜面人员一同前往企业，面对面与客户沟通，遵循审慎开户原则，严格执行“上门核实”的规定。在核实法定代表人或负责人开户意愿、单位经营场所、经营规模及业务背景真实性等的基础上，由员工提供上门服务，双人收取开户资料。柜面人员引导客户填写开户申请资料，介绍开户注意事项，实现资料搜集、审核与上门服务无缝衔接，对法定代表人或负责人面签并留存音、视频资料。当日预约、当日办理，账户、短信一次开立，既省去了传统柜面开户繁琐的填单程序和开户的排队等候时间，提高了业务开通效率，又能保障客户金融服务需求。

下一步，平江县支行将继续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，以落实“严、真、细、实、快”的工作作风为先导，“知客户所需，解客户所急”，不断提高服务质量和服务效率，让数据多跑路，工作人员多服务，客户少跑腿。为客户提供贴心方便、安心快捷的金融服务，着力提升该行客户的满意度。（柴斯）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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