日前，中国山东网记者采访报道了《让游客心窝子暖！菏泽人的善良、热情、质朴，为城市锦上添花！》，东营游客吕廷洁来菏泽赏花深受感动的报道传遍了朋友圈。她用真情实意的文字，记录下在赏花途中遇到的暖心和感动，一下让菏泽火出圈了！

出行有交警、特警、公安民警等部门人员贴心守护，住宿有工作人员全程引导，赏花时游览车司机暖心细节……吕廷洁对菏泽的评价是“太好了，丝毫不会陌生”。

当曹州牡丹园游览车驾驶员张家进在朋友圈刷到报道时，他感到很震惊，“就是一件平凡小事，不光是我，我们景区数十名游览车驾驶员都是如此。”不为别的，只想为自己的家乡贡献绵薄之力：只有我们把景区服务做好了，游客才会更愿意来到我们菏泽赏牡丹。

牡丹花海沁人心脾，温暖与感动顺着牡丹花海流动，流向每一个细微之处——一些人为它全力服务，一些人为它付出真情，一些人为它加油鼓舞……因为有了这些有温度的情义，菏泽的暖意正在汇聚成炙热光芒。

“送您一支牡丹花，祝您玩得开心”

“欢迎您来到菏泽赏花游玩，送您一枝牡丹花，祝您在菏泽玩得开心。”4月11日，每一辆从G3511菏宝高速菏泽收费站进入菏泽的外地车牌，车中游客都会收到一支包装精美的牡丹鲜切花。

在收费站广场，还开展了赏画、牡丹产品品尝等系列活动，让游客初入菏泽便犹如置身在牡丹山水画卷之中。

“一下高速就收到牡丹花特别开心，也非常惊喜，感受到了菏泽人的热情好客”，外地游客宋女士十分兴奋。

铁骑开道 游客赏花不慎摔伤

菏泽交警全力护送就医

4月9日上午，菏泽交警在曹州牡丹园东门疏导交通时，一名抱着孩子的游客前来求助，孩子在游园过程中不慎摔伤，有可能已经骨折。于是，菏泽交警立即部署就近警力实施救助。

由于当时景区外游人、大巴车众多，执勤的警车一时被堵，牡丹区交警在情急之下迅速驾驶私家车载上受伤孩子及其家人赶往医院。

同时，交警铁骑也第一时间在前方开道，指挥中心及时调度前方路口执勤交警疏通道路。原本需要15分钟的路程，只用了5分钟，就将受伤儿童安全送达医院救治。

仅半小时

牡丹公安成功帮外地游客找回手机

4月9日中午，吴店派出所在曹州牡丹园东门执勤，有民警接到110指挥中心指令：一名外地游客的手机丢失。吴店派出所民警迅速到达现场，经了解，失主是从德州市来菏泽观赏牡丹的游客，中午吃饭离开时忘记拿手机。

吴店派出所民警兵分两路，一边询问周边商贩、游客，一边调取周边监控。下午13时许，吴店派出所民警锁定拾到手机的人，成功帮助德州游客找回丢失手机。该游客随即向民警表示感谢，“在客流量这么大的情况下，真没想到牡丹警方能以这么快的速度帮助我找回手机，太感谢你们了！”

将“12315”搬进景区办公

市场监管局设立“消费维权服务社”

牡丹节会期间，牡丹区市场监管局将维护消费权益放在工作首位，结合旅游实际情况，抽调专业力量，将12315直接搬进景区办公。

据了解，该局抽调16名消费维权经验丰富的工作人员，在曹州牡丹园、中国牡丹园、百花园重点区域设立“消费维权服务站”。同时，抽调36名执法人员，在景区园内不定时不间断巡查，便于及时发现欺诈消费者行为，规范经营秩序。

抬轮椅、变“导游”

他们这些瞬间让人倍感温暖

本地车给外地车让行

人性化执法 轻微违法不处罚

在牡丹节会期间，为给外地游客提供方便，菏泽交警结合市区道路交通实际，对牡丹园附近部分路段实施交通管制，限行“鲁R”车辆，另设5个临时停车场。

如果外地来菏车辆有轻微交通违法行为及在住宿周边违法停车的，只纠违不处罚。对外地来菏车辆因对道路不熟悉，导致驶入单行道、禁行道路，不予处罚。

同时，4月6日，菏泽交警支队开发区大队、菏泽经济开发区人民法院、菏泽市保险协会三方通力协作召开联席会议，针对道路交通事故纠纷集中处理、快调闪赔、从速裁判。交警部门对符合快速处理条件的道路交通事故不扣车，不扣证，不扣分，不罚款，立即出具事故认定书，并将事故认定书同步推送给保险公司。

一瓣牡丹香，恭候远道而来的人

一处暖心事，唱响菏泽情义

这就是菏泽的待客之道

一个城市的温度

是体现在细节上的善意

每一个热情好客的菏泽人民

都在用细微的善意和爱

温暖着这座城市

为全面展示曹州牡丹园风采，宣传菏泽牡丹文化，中共菏泽市委网信办、中国山东网、菏泽文旅集团联合发起征集与曹州牡丹园有关的故事和照片。

2023年4月16日之前，持有曹州牡丹园有关照片与故事的个人或单位、国内外摄影爱好者及摄影协会团体均可参加，相关要求具体查看《“回忆有温度 照片有故事”！快来分享你和曹州牡丹园的美好回忆》本篇文章。

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来源：中国山东网-感知山东