初夏的青岛，海风轻拂。近日，在青岛街头发生暖心的一幕：一位拉着手推车的老人，在赶往公交车的路上不慎被手推车绊倒。青岛城运控股公交集团市南巴士公司11路驾驶员王建军发现后立刻下车搀扶，暖心之举获得行人和乘客的一致称赞。

6月20日清晨6：13分，11路驾驶员王建军驾驶车辆刚刚停靠到始发站榉林公园站点，看见一位拉着手推车的老年乘客从前方一路小跑赶来，准备乘坐王建军的这班车。由于老人步行匆忙，不小心被手推车绊倒无法起身。王建军见状，赶忙下车搀扶，关心询问道：“您没事吧？我扶您到路边休息。”经过询问得知老人身体并无大碍，王建军将老人搀扶起来，帮助老人将手推车拿上车厢，并耐心嘱咐老人：“不要着急，您慢点走，我会等着您，安全最重要。”这一连串温暖的举动，让老人感受到了贴心与安全。

面对大家赞许的目光，王建军谦虚地表示，这只是举手之劳，每个驾驶员遇到这种情况都会主动上前帮助。“作为一名公交车驾驶员，服务好每一位乘客，确保他们的出行安全与舒适，既是我应尽的责任，也是我从事这份工作以来的初心。”王建军说，今后，他会继续把“专业专注 用心用情”的服务理念融入到平凡的岗位中，做好车厢内外的服务工作，为岛城市民的美好出行贡献一份力量。