乘动车组出行

很多小伙伴发现

每个座椅扶手上都有

一个专属二维码——

铁路畅行码

近年来，铁路部门有效提升旅客出行体验，进一步提升旅客出行的获得感、幸福感。2022年，铁路畅行码正式推出。目前，铁路畅行码服务已覆盖全路18个铁路局集团公司，完成3400余组动车组部署。

小小二维码

将旅客所乘列车的相关信息

以及12306中最常用的功能

全都集合在一起

↓↓戳视频，了解铁路畅行码↓↓

今天，小编为你总结了

畅行码小程序十大功能

打开手机微信

扫描铁路畅行码进入小程序

一目了然

1

列车·信息

“我想知道列车都经过哪些车站，列车开到哪里了，还有车次相关信息，这些怎么查看？”

点开【列车·信息】

你可以了解到

列车时刻、运行情况

设备设施、安全须知

等各方面的信息

今年1月1日

新版《铁路旅客运输规程》实施

在“列车·信息”里

只需要点击“出行提示”

就可以看到最新最全的

儿童票、学生票等规定

2

餐饮服务

“旅途中渴了、饿了怎么点餐？父母独自出行不会用手机点餐，我能为他们远程点餐吗？”

想为出行的家人、朋友、恋人

安排一点惊喜

让他们提供座位上的

二维码就可以啦

通过【餐饮服务】

点餐到座只需三步

选择“车上用餐”

输入车次号及出发时间

（或者直接扫描乘车凭证上二维码）

→选择喜爱的餐食

→确认订餐席位等信息

支付成功后

便可以静静等待列车工作人员

送餐到座位了

小编提示：

不光有送餐到座位，也可以到店自取。另外，在“列车自营餐食”中，还可以选择列车上所售卖的商品。

3

车站·服务

“坐高铁旅游、出差，到站后怎么找地铁站？周边酒店又有哪些呢？”

点开【车站·服务】

你能查询到

车站简介、换乘方式

站内服务、当地风景名胜

公共交通换乘方式、周边酒店

等各种信息

其中“站内服务”板块的

军人候车专区、哺乳室等功能

能够为行动不便

或有特殊需求的旅客提供极大便利

4

重点旅客

“家人身体不便，进出站时怎样预约重点旅客服务呢？”

【重点旅客】板块

设有“在途服务”和“出站预约”两个板块

如遇特殊情况

您可以主动联系列车工作人员

或者点击“呼叫服务”

列车工作人员会尽快与您联系

如有需要，进出站预约服务

还可提供担架、轮椅等辅助器具

5

商务座服务

【商务座服务】

提供商务座呼叫

和商务座出站预约功能

6

遗失物品

“糟糕！下车太匆忙，把背包落在行李架上了，还能找回来吗？”

首先

通过“遗失物品招领”

旅客可查询是否有本人遗失的物品

未发现本人遗失物品的

可通过“遗失物品登记”

填写本人遗失物品详情

在“进度查询”里

你可以关注报失及查找进度

7

问卷·建议

“这趟车的乘务员小姐姐好暖，想偷偷向她‘表白’！”

如果您在旅途中

还有反映列车设备故障

购买铁路特色产品

升席补票等需求

可以通过以下功能完成

8

问题反馈

9

畅行商城

10

补票升席

怎么样

铁路畅行码的功能是不是

很！实！用！

不过要注意的是

以上提到的部分功能

需要旅客扫描列车上的

二维码才能使用哦！

一码在手，出行无忧

祝大家都能拥有完美旅途！

供稿：《人民铁道》报业有限公司湖北记者站（武汉局集团公司融媒体中心）

文图：李庆 孙忠秀 张嬝嬝 秦宇潇 常园坤 刘晓燕

视频：左一琪 李强 王晶

编辑：段星佚

审校：高珊