面对需要帮助的群众

他们总是及时伸出援手

寒风凛冽

心暖如春

他们在服务群众的一线

“暖心警”“暖心事”

用点滴真情汇聚为民服务的暖流

“没想到真的找回来了，太感谢了！”

11月28日下午，李女士匆匆忙忙来到城阳派出所，“同志，家里老人养了多年的宠物狗丢了，能不能帮忙找一下，知道是给你们添麻烦了，但是老人在家愁得茶饭不思，我们实在没有办法了。”原来当天李女士家养的一只宠物狗被老人带来了李女士的公司，可能是突然换了环境，家人一个不留神，小狗就不见了，四下寻找多时也没有找到，希望民警帮忙寻找。

据了解，李女士公司所处产业园占地范围较大且没有封闭性防护栏，再加上天色渐暗，给查找工作增加了不少的难度。民警一边根据李女士提供的小狗照片、丢失的时间段和位置展开寻找，一边联系产业园物业及周边商户查找线索。很快消息传来，产业园周边一家商户反映当天上午一只小狗跑到他们店里，看模样就是李女士家里那只，目前小狗状态良好，随时可以帮助送回。得知这一消息后李女士悬着的心终于放下来了，对民警及热心商户表达谢意后，第一时间接回了自己的爱犬。最后，民警不忘叮嘱李女士携犬外出一定要记得系好牵引绳。

12月8日，李女士家人特地来到城阳派出所向民警送上了一面写有“真心为民办实事 失而复得暖人心”的锦旗，对民警及时帮助找回爱犬的行为表示感谢。

“这里有位迷路老人，你们过来看看吧！”

“喂，您好，我现在在惜福镇李辛村路口这，我发现一位老人迷路了，你们过来看看吧。”12月5日20时30分许，惜福镇派出所接到一位市民报警。

民警迅速赶到现场，发现一位衣着单薄的老人独自坐在路边。民警在与老人交谈的过程中得知老人是因为天黑迷失了方向，找不到回家的路。由于老人年纪较大，听力不好，民警未能了解到具体身份信息。考虑到天气寒冷，民警担心老人长时间在室外受寒，赶紧将其带回所里歇息。

随着老人身体逐渐恢复，话语也逐渐清晰了，经过民警再次沟通，终于成功得知了老人家属信息并成功联系上了老人家属。老人的女婿付先生急匆匆地赶到派出所，看到老人安然无恙，总算放了心。“太谢谢你们了，警察同志，我们把能去的地方都找遍了，我媳妇都急哭了。”付先生连声向民警道谢。

 “出门在外都不容易，退一步海阔天空！”

12月8日19时许，上马派出所接到济宁王女士的求助电话，电话中王女士哭诉着自己因为一百多块钱的过路过桥费与货主掰扯不清了，自己人生地不熟，无奈求助民警。

民警迅速赶至龙润路某小区地下停车场。经了解，王女士是一名货运司机，当天从外地载货行驶六个多小时来到青岛。货送到后，货主张先生爽快地付了运费，但一百七十元的过路过桥费张先生拒绝支付。原来，王女士和张先生事前约定过路费由张女士先上传单据到平台，再由张先生从平台支付。可张女士称自己因为忙着帮货主卸货，忘记了上传单据，现在订单已完结，无法补传手续，这个钱如果自己搭，这趟自己就白跑了。说着说着王女士情绪又激动了起来。

一边是委屈的王女士，另一边则是余怒未消的张先生，原来两人在一开始沟通的时候，王女士恶语相加导致了张先生的不满。了解到症结所在，民警动之以情，晓之以理。经过近半个小时的努力，张先生终于松了口：“看在民警苦口婆心的份上，你打开收款码吧。”针尖对麦芒的双方最终握手言和。

事后，民警一再叮嘱王女士： 俗话说“和气生财”，出门在外一定要平和心态，不要恶语伤人。王女士不断点头并鞠躬向民警致谢。

天气渐寒

有警相伴

城阳公安

想群众所想，急群众所急

始终把群众的“小事”当成“大事”

用心解决群众“急难愁盼”

抒写着冬日里的暖心警事