为切实落实为民举措、最大限度方便受伤职工，针对伤情严重、行动不便、前往指定鉴定场所有困难的当事人，区保障中心开辟绿色通道，积极协调区劳鉴专家提供上门鉴定服务。近日，区保障中心就收到了顾女士的劳动能力鉴定申请。

经了解，申请人在一次交通事故中伤情严重，造成四肢瘫痪，经过1年多的治疗仍无好转，不便前往指定鉴定场所接受现场查体。得知这一情况，为减轻申请人及家属的负担，让其享受到徐汇人性化的社会保障服务，区保障中心工作人员会同区劳鉴专家主动提供上门鉴定服务，前往申请人所住病房，进行现场鉴定。

劳鉴专家在向家属了解申请人身体损伤后的表现和恢复情况后，通过目测观察、实际接触、翻阅病历资料等方式充分了解她的劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度。现场，鉴定专家填写资料并拍摄照片存档，并在完成鉴定后给予家属康复指导意见，鼓励当事人积极面对，配合康复训练。工作人员也向家属介绍劳动能力鉴定的整个流程及鉴定后的注意事项。“感谢你们专程上门做鉴定，解决我无法移动的问题，真的感谢！”顾女士及其家属对劳鉴专家能够上门进行鉴定连声道谢。

其实，这件事并非个案。为真正解决“植物人、瘫痪、重度截肢”等行动不便职工的实际困难而开展的上门鉴定服务，是区保障中心为民服务、暖心服务的一个缩影。近年来，区保障中心不断优化服务效能，努力做到“简”上更“减”、“变”中更“便”、“有”上更“优”，结合工作实际，采取多项灵活应变的便民服务措施，解决群众的“急难愁盼”问题，让人社服务更具温度。