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来源:肥城融媒收集编辑:肥城融媒
作为服务群众的一线窗口,肥城市不动产登记中心办事大厅注重细节、以点入面,全面推进作风常态化建设、优化营商环境,践行服务为民的宗旨。
为办事群众提供咨询服务
强能力、树形象。窗口工作人员每天提前到岗,做好工作准备。规范工作文明礼貌用语,保持良好仪容仪表,按“党员先锋岗”要求履职尽责。运用“好差评”评价系统,实时评议服务质效,提升服务意识、树立良好形象。
为行动不便群众提供上门服务
优服务、暖人心。根据工作需要做到“延时服务”常态化,最大限度便民、利民。设立老弱病残、孕妇、军人绿色专窗,积极进行上门服务,为群众排忧解难,让登记服务更加人性化、有温度、高效率。
加强业务培训和学习
常学习、提能力。肥城市不动产登记中心采取个人自学、集中学习、讨论交流、专题授课等方式,学习党的方针政策、法律法规和不动产登记业务知识,边工作边学习,用理论武装头脑。工作中履职担当,把群众的事当成自家的事,把每件小事当成大事来办,用辛苦指数换取群众的幸福指数。
肥城市不动产登记中心在便民利企业过程中,始终做到服务更精细、态度更贴心、制度更完善,优化服务促提升,真正让不动产登记“小窗口”服务“大民生”。