近日，大冶市大箕铺镇刘逊村收到了一封来自村民刘先生的感谢信，字里行间言辞恳切，满满都是谢意。

　　原来，刘先生准备在村里建一套住房，需要办理一些建房手续，可刘先生一直在外务工，返乡一次不易。刘逊村“两委”干部石翠花在仔细了解刘先生的问题后，坚持“让信息多跑路、群众少跑路”的原则，耐心细致地在线上为刘先生解决了大部分手续问题，赢得了刘先生的赞许。

　　“和平年代，没有轰轰烈烈的豪言壮语，但老百姓的事情无小事。一位平凡的办事员，却能如此细致为群众（办事），或许没有惊天动地的壮举，却在自己的岗位上默默奉献，打破了我以前‘人难找，事难办’的不好印象。”刘先生在信中深有感触地说。

　　一封感谢信的背后折射出大箕铺镇窗口工作人员作风的转变、服务质效的提升。今年以来，大箕铺镇为全面提升办事效率及窗口服务质效，贯彻“公布一张清单”“明确一个承接机构”“建好一个服务平台”“推进‘一窗受理’模式”“打造一支服务队伍”“深化‘最多跑一次’改革”“健全一套服务机制”“用好一个运行系统”等“八个一”标准，窗口服务质效得到进一步提升，办事群众满意度普遍增强。

　　（殷珂 陈童）