昨天（10月24日）下午，柳州市柳北区社区城管执法工作站、巡回站现场会在柳长街道星城社区举行，柳北区各社区相关负责人参加。此举将进一步深化业务合作联动，提升服务效能，逐步实现服务质量持续提高、城市管理更加文明有序的目标，形成共建共治共享的城市管理新格局。

据介绍，为推动城市管理重心向基层下移，打通执法“最后一公里”，柳北区城管执法局设立了以“新担当，心服务”为主题的城管工作站。工作站配备3名业务精、能力强的城管执法人员，主要任务是以各类城市管理主题宣传日活动为载体，定期宣传城市管理领域的法律法规、规章规定；在社区范围内开展巡查检查工作，发现职责范围内的城市管理苗头问题及时制止、教育劝导；受理社区居民投诉并及时登记、处理和答复；对社区范围内发生的城市管理领域集中处罚权范围内的违法违规行为，经制止与教育劝导无效的，及时上报所属城管执法部门（中队）处置，配合做好前期证据材料收集工作等。

城管工作站的成立，通过服务群众窗口前移，使城管部门切实做到“三事分流”，即城管小事在社区城管执法工作站或巡回站解决，中事在城管执法中队、业务科室、社区解决，大事在城管执法局、街道、相关职能部门解决，最大限度将城市管理问题解决在基层、解决在萌芽，体现“城市管理应该像绣花针一样精细”的服务内涵。
柳北区城管执法局负责人表示，该局力争在今年年底前，在辖区8个社区设立工作站，其他社区设立巡回工作站，通过“1+N”的工作模式（即一个社区工作站为中心辐射覆盖周边N个社区巡回站），服务覆盖率达到90％以上。通过践行“721 工作法”，受理市民群众诉求，释疑群众困惑和咨询，使“城管执法问题不出社区门”，切实提高城管执法“最后一公里”处置能力，实现服务群众零距离。
（通讯员 朱开健）