长江日报大武汉客户端1月21日讯（记者梁爽　通讯员王真）“人和车子都还在回家路上，充电桩电表都已经装好了！谢谢供电公司的工作人员，给我们返乡人带来了这么大的福利！”1月20日，市民杨先生对国网武汉供电公司共产党员服务队队员不停道谢。

供电人员上门了解客户需求。

家住青山区大华铂金瑞府的杨先生是土生土长的武汉人，因工作关系常年居住在外地，但每隔两三年回一趟武汉。今年杨先生准备在1月18日回武汉过年，可是在返乡前却被一件事给难倒了。原来为了响应国家绿色出行的号召，杨先生今年换了辆电动汽车，临近返乡才想到武汉家中还没有安装充电桩。1月6日，杨先生给4S店打了电话，要求在武汉家中的住址加装一个充电桩。可4S店却说，装充电桩可以，但得提前向供电公司申请充电桩电表。三年没回武汉了，怎么申报充电桩的电表，流程是什么，自己人又不在现场，这要怎么办呢？杨先生犯了难。

1月8日，杨先生忽然接到了国网武汉供电公司武昌客户服务中心钢东支部党员服务队打来的电话：“您好，我们是国网武汉供电公司钢东供电服务站的工作人员，在社区得到您的联系信息，您是不是想安装充电桩？”

供电人员为市民普及用电安全常识。

杨先生赶紧说明情况，加了党员服务队队员的微信，并在其指导下通过“网上国网APP”上传了充电桩电表需要的各种证件，成功办理了充电桩电表申请，通过勘察、装表现场全流程的视频电话了解现场情况，与师傅们沟通现场装表事宜，事后还在杨先生的委托下帮忙协助联系武汉的4S店安装好充电桩。

原来，临近春节，国网武汉供电公司武昌客户服务中心发挥党建引领，开展“双优四零惠民生、万家灯火赢民心”活动，针对年底“返乡季”的用电特点，采取“线上+线下”联合排查的方式，组织共产党员服务队和网格经理进社区通过“社网共建”服务体系与社区沟通联系，提前掌握返乡人员用电信息，建立返乡人员服务档案，主动联系返乡人员，一对一了解返乡人员的用电需求，开通办电“绿色通道”，优化业扩报装、缩短办电时长。还针对外出务工人员长期在外，室内外线路长期不用存在安全隐患等情况，采取主动上门服务的方式，协助返乡人员检查维护家中用电设施，排查室内外因长期不用电存在的安全隐患，为返乡人员春节期间的安全稳定用电提供保障。

【编辑：姚昊】

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