无障碍环境，是方便残疾人、老年人等特殊群体全面参与社会生活、共享经济社会发展成果的重要基础条件，也是更是优化营商环境、提升政务服务水平的有力抓手。近年来，兴安街道高度重视政务服务方面的无障碍环境建设，积极对街道、社区、小区等公共场所进行无障碍改造，使残疾人、老年人等社会群体平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，享受更舒心、更顺畅的办事环境和服务，共享文明城市发展成果。

聚焦无障碍设施建设，按照三型达标工作要求，统一对24个社区党群服务中心进行了无障碍改造，全部完善无障碍坡道台阶，划分专门的无障碍停车位等，并配备了轮椅、老花镜等器材，有力提升了残疾人、老年人办事的便利程度。

聚焦无障碍窗口建设，按照“你行动不便，我提供方便”的原则，在街道便民服务中心一楼设置了残疾人、老年人专用代办窗口，由轮班工作人员提供帮办代办服务，有效解决了此类人群上楼不便的问题，积极提升无障碍便民服务水平。

聚焦无障碍服务建设，坚持“政策找人、服务上门”，组织各社区建立生活无法自理人员台账，由网格员定期上门宣传各类惠民政策，收集政策落实方面的问题、诉求，并反馈至社区、相关部门，及时安排人员上门解决，真正让无障碍惠及每一名居民。

一个城市的文明，有时就是一个简单的坡道、一个扶手、一个温暖的善举、一次亲切的微笑。下步，兴安街道将不断提升无障碍环境建设的规范化、精细化、常态化建设管理水平，在抓好设施无障碍、服务无障碍的基础上，聚焦内心无障碍，着力为残疾人士、老年人群提供热情、暖心的服务，无差别解决好各类业务诉求，真正让无障碍环境建设成为共识。