极目新闻记者 张盼

通讯员 刘二雄 毕玉良

3月6日下午，中国石化湖北石油高管公司竹溪加油站收到一个来自河南省新郑市的包裹，领班杨旭晗拆开后发现是一面锦旗，上面写着：“优质服务情暖客户，雪中送炭冬日暖阳”。

事情还得从2月8日（农历腊月二十九）说起，当天张先生一家四口驾车从河南到重庆岳父家过年。车辆行驶至麻安高速竹溪服务区附近时，张先生明显地感觉到车辆抖动严重，提速也不给力，油门踩到底也只能跑到时速40公里左右，他急得心里直犯嘀咕，勉强将车开进了服务区。由于竹溪服务区汽修厂暂未开业，张先生焦急地来到加油站寻求帮助。

杨旭晗询问情况后，主动帮忙联系懂汽车修理的朋友，电话告知车辆故障情况，初步判断可能是火花塞坏了导致发动机缺缸，建议张先生将车慢速开到汽车修理厂进一步检查。张先生却面露难色，他担心汽车在路上趴窝了，而他们又人生地不熟。了解到张先生的想法后，杨旭晗向站长报告，提议由自己带着张先生到城镇上修理厂。

当她带着张先生将车开到镇上时，一连找了三家修理厂，都因修理工人回家过年提前歇业了。

“如果再找不到修理厂，除夕我们可能就要在车上过了。”此时，张先生及家人更加担忧起来。

功夫不负有心人，在开了几公里后，终于找到一家还在营业的修理厂。修车师傅对车辆进行检查，很快就确认是火花塞坏了，在更换火花塞之后，车辆恢复正常。周先生的脸上也露出了喜悦的笑容，他对杨旭晗竖起大拇指连连点赞。

为感谢杨旭晗的帮助，张先生在临走前，从后备箱里拿出两个礼盒要表示感谢，被杨旭晗婉拒。于是，他们在年后返回河南后，专门订制了一面锦旗，从600公里外的新郑市邮寄到了竹溪县。