想在办公室里见到戈亚男并不容易，但在小区里遇到戈亚男却很频繁。她每天在所负责辖区不间断巡查，四百多户居民见了她都会打声招呼。27岁的戈亚男，文静，和善，温暖，大家的大事小情都愿意说给她听，她也乐意一件件去帮办。

尽职尽责 小事当做大事来办

日前，共青团中央作出表彰决定，公布全国优秀共青团员名单，任城区观音阁街道乐家社区的网格员戈亚男获评“全国优秀共青团员”称号。

今年27岁的戈亚男是乐家社区第1网格的网格员，2022年6月入职，网格里有464 户824名常住居民。入职半年多来，戈亚男每天都要在自己所负责的辖区来回巡查。一路上走走停停，从捡拾路上掉落的纸巾，到关闭敞开的垃圾桶盖；从提醒孩童不可乱跑，到帮助老年人拎菜；从摆放随意堆放的共享单车，到提醒沿街商户不要超门头经营等，她一刻不得闲，眼里都是活儿，将每件小事当做大事来办。

每天的走街串巷，让网格员获得了辖区居民的信赖。在戈亚男和同事们的协调下，辖区内配置了左邻右舍会客厅、老年人活动室、红色放映厅等室内功能室和室外场所。网格内摄像头总数达到32个，监控分室2个，监控区域实现全覆盖。戈亚男负责的辖区内有几位独居老人，她在工作本上将这些老人的信息详细记录，生活中经常给予帮助和关怀。

热情细致 服务群众赢得好口碑

“这种时候，团员也要冲到一线！”疫情防控期间，戈亚男吃住在社区，统筹安排网格内一切事务，用行动落实各项具体措施。33层的居民楼，她一层一层地配送物资、清理垃圾、配合医护人员入户采样，及时汇总网格内的居民生活需求、就医需求等信息。

有些居民在居家隔离期间情绪不稳定，戈亚男耐心解释沟通，缓解居民焦虑情绪。对于网格内的老弱病残孕群体，她定期打电话询问身体状况和生活需求，确保居民健康安全。

正是她的这种热情细致的服务，温暖了辖区每一位居民的心。

勇担责任 以实干点亮青春底色

志愿服务是社区治理的重要内容。在工作中，戈亚男坚持以志愿活动为主要载体，以“我为群众办实事”为出发点，组织人员进社区开展义务劳动，营造了积极向上的活动氛围。疫情防控期间，她充分整合社区民警、卫生服务站人员、网格员、党员、志愿者等力量，动员辖区团员青年参加防疫工作，带头践行了共青团员的担当和责任，获得居民的好评。

创城工作也是街道、社区的重点工作之一，戈亚男坚持进行网格卫生巡查，发现问题立即处理，将每个区域的卫生保洁工作落实到自己身上。对于一些不配合的小区居民，她反复上门做思想工作，让居民真正了解到保护环境、爱护家园的重要性，引导居民自觉清理门前及楼道堆积物。

“一名优秀的共青团员就要以严格的标准要求自己，切实发挥优秀团员示范带头作用。”在获得“全国优秀共青团员”称号后，戈亚男说，青春正当时，每天都要脚踏实地，不断学习新知识，提高工作能力，为社区发展贡献一份力量。

来源：济宁晚报