列车启动
站台上一名女童
大声哭喊追着车跑
危急时刻
铁路工作人员飞奔而来
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1月21日15时40分左右
平顶山西站
G1477次列车启动
站台上一名女童随之追赶
站台客运员丁剑峰
发现这一幕
立即飞奔到小女孩身边
将其一把抱起
确认孩子安全后
丁剑峰迅速向值班员
汇报现场情况
站台客运员丁剑锋
值班员李国良
将女童和她的行李带到值班室
安排女客运员安抚孩子情绪
尝试着询问更多有效信息
并调取站台监控了解事情经过
客运员帮小女孩擦眼泪
当得知与女孩同行的奶奶
已随G1477次列车离开
李国良立即联系列车长
图右为值班员李国良
原来
当天奶奶带着2岁的孙女
从上海坐G1477次列车
回平顶山宝丰县老家过年
列车到达平顶山西站后
奶奶拉着孙女、带着行李下车
突然发现围巾忘在列车座位上
于是独自登车找围巾
把孙女和行李留在站台
正在这时
列车正点关门开动
祖孙俩人就这样“走散”
工作人员帮助下，祖孙已团聚
联系上孩子的奶奶后
列车长安排老人在前方站下车
赶坐最近的一趟高铁返回
其间，车站工作人员
一直看守着孩子
小女孩乖乖等着奶奶来接她
约一个小时后
小女孩的奶奶回到平顶山西站
祖孙俩重新团聚
老人拉着工作人员的手
连连称道：
“多亏了你们啊，真是太谢谢啦！”
铁路部门温馨提示
带娃坐火车一定要注意
01.确保孩子在视线范围内。谨防小孩奔跑。
02.过安检时看管好小孩。可让孩子在前、家长在后通过安检闸机，或走人工通道。
03.乘坐扶梯时牵好小孩，站稳扶好。不要让孩子在扶梯、电梯处打闹玩耍。
04.列车进站时在安全线外排队等候。上下车时注意站台与列车之间的缝隙。
05.乘车时请看管好小孩，避免嬉戏打闹、大声喧哗、碰触紧急装置及开水炉等设备。如遇突发情况，请第一时间联系铁路工作人员。
春运临近，站车客流量增多
请旅客朋友们一定要
照看好自己的小孩
避免发生意外
无论何时
您在车站、列车上
遇到问题或困难
可向铁路工作人员求助
或拨打12306全国铁路客服电话
铁路人将竭诚为您提供服务
祝愿大家旅途顺利，一路平安