“为民服务无小事”，这不是一句空话，一次申请、一条信息、一个电话......民警暖心服务送上门。

几日前，长乐镇的邢女士向长乐派出所户籍窗口咨询补办身份证的事项。邢女士的母亲钱奶奶已经一百岁了，因为以前的身份证丢失，，需要重新补办一张，但老人家年纪大腿脚不便，无法到派出所办理。

了解到邢女士的难处，工作人员表示可以上门提供办理服务，但需要亲属在场并签字，然而这几日钱奶奶的家人都不在长乐，邢女士便打算回家时再联系民警办理业务。

“你好警察同志，今天是我母亲的百岁宴，家人都在，你们有时间过来一趟吗？”6月9日，邢女士再次联系到派出所，户籍民警许曼和辅警应丹萍立即打印好相关材料，带上电脑、指纹仪等设备前往太平村钱奶奶的家中。

钱奶奶已经一百周岁了，身体十分硬朗，许曼二人到达时，老人正在家门口晒着太阳，得知要给自己拍身份证照片很是开心。拍照过程中，民警耐心与老人交流，为其仔细整理头发和衣着，选取最佳拍摄地点，为老人拍下几张照片。老人指纹模糊，应丹萍便用热毛巾擦拭老人手指，最后成功录入指纹等信息，帮助钱奶奶完成补办身份证程序。

“很感谢你们专程来上门服务，我母亲也想用她的方式感谢你们。”邢女士表示。随后，钱奶奶拿出自己亲手剪的端午节祛五毒的剪纸，一个是小老虎、一个是八卦形状的剪纸，要送给许曼二人。钱奶奶手工活很好，在村里她的剪纸也是有名的，大家觉得百岁老人福气好，不少人慕名而来。

最后，许曼和应丹萍收下了这份来自百岁老人的祝福，与钱奶奶一家道别。

今年以来，长乐派出所始终坚持将“窗口”开到百姓家，已开展上门办证服务28次，切实让群众享受到更好的服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。