为提高“滨州微警务”程序的知晓率和使用率,全面落实让“数据多跑路、让群众少跑路”的利民便民措施,有效提升“互联网+”公安政务服务效率。近日,魏集派出所坚持以党建引领,深入贯彻落实公安部深化“放管服”改革工作,加强与广大群众的沟通联系,以信息化引领警务、服务社会群众,全面推广“滨州微警务”。
日常工作宣传 助推工作成效
魏集派出所认真落实“滨州微警务”平台宣传推广工作,通过组织学习,详细讲解“滨州微警务”小程序的主要功能、特点、注册使用方法,着重讲解“滨州微警务”的预约功能,要求全体民辅警必须安装熟用“滨州微警务”小程序,主动了解平台,在执勤执法过程中,积极向辖区群众宣传,达到人人会讲解、人人会操作的效果,全力做好宣传推广工作。
同时,依托社区警务工作,紧密结合“我为群众办实事”等系列实践活动,在下村入户的同时,面对面教群众如何使用“滨州微警务”以及对小程序的实名注册认证。走进农村、企业、社区等宣传阵地,积极向群众推广“滨州微警务”,现场讲解通过“滨州微警务”进行网上业务办理的流程、“滨州微警务”涉及的业务范围,让辖区群众切身感受到“互联网+”公安政务服务带来的便利。
窗口服务宣传 强化阵地推广
魏集派出所立足实际建立宣传阵地开展长效宣传工作,利用户籍室、景区入口等人员密集处,加大宣传“滨州微警务”平台,借助窗口放置人形宣传牌、发放宣传册、窗口服务开展等方式进行精准宣传,对来办事的群众进行教学申领“电子身份证”的同时,用通俗易懂的语言,面对面宣传推广“滨州微警务”小程序,讲解小程序的功能和使用方法,加大对电子身份证、无犯罪记录证明、微信挪车等户政、治安、交管、国家反诈APP多项业务功能的宣传,为群众添加安装“滨州微警务”小程序,让更多群众了解“滨州微警务”小程序给日常工作生活带来的便利,不断促进业务办理向网上延伸。
线上线下宣传 提高传播速度
为了让辖区居民群众切身感受“滨州微警务”带来的快捷、便利、高效的服务体验。魏集派出所严格按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求,认真梳理“最多跑一趟”办事清单,规范办事流程等,不断加强线下和线上宣传的深度融合,利用辖区村居、企业、商店等多种形式的群众微信群、微信“朋友圈”,积极发布推广“滨州微警务”,用通俗易懂、简洁明了的信息,宣传“滨州微警务”,实提升群众的知晓率,形成辖区群众高度关注和支持的浓厚氛围。
9月15日,户籍民警在日常预览后台数据时,收到一条辖区群众通过微警务在网上申请的身份证办理信息,工作人员立即对该业务进行受理并迅速办理完成,并联系该群众告知其等待接收证件。本条信息从受理到办理结束紧紧用时不到10分钟,大大提高了办事效率,为群众节省了时间,受到群众一致好评。截至目前,魏集派出所共发放宣传资料1000余份,解答群众咨询300人次,通过微警务办理身份证、居住证等各类业务20余人次。通过宣传推广活动,让广大群众进一步了解了“互联网+”公安政务服务模式的优越性和便捷性,下一步,魏集派出所将持续宣传推广“滨州微警务”小程序,力争将“放管服”的各项便捷利民举措惠及更多群众,努力实现让群众少跑腿、不跑腿也能办成事,让群众的满意度和幸福感更高、更浓。