“我家电路好像短路了，灯都不亮了，只有几个插座能用，物业公司的人查看后，找不到问题根源，没办法解决。”1月5日，民勤县总工会“一对一”结对帮扶志愿者杨芬霞接到南湖镇卫生院护师李金萍家属的电话求助后，马上和供电所协调电工师傅。与家属沟通后，上门进行电路排查和检修，将电路恢复正常。

供电所工作人员在医务人员家中检修、排查电路     王希丽 摄

李金萍是南湖镇卫生院护师，一直在疫情防控一线开展工作。为解决像李金萍一样的疫情防控一线医务人员后顾之忧，民勤县建立“一对一、双结对、三联系”工作机制，制定《关于做好一线医务人员及其家属联系服务工作的实施方案》，全力做好一线医务人员及其家属联系服务保障工作。由县级领导、各部门单位和单位干部职工组成结对帮扶服务小组，为各医疗机构、一线医务人员及其家庭开展走访慰问、帮扶服务等工作。

“您好！我是民勤县总工会的工作人员，您的家属一直奋战抗疫一线、无私奉献，特别感谢您对家人的理解和支持！如果您在生活中有什么困难，随时和我联系，我们一定及时为您解决”1月5日起，工会志愿者们陆续拨通了疫情防控一线医务人员家属的电话，与他们进行“一对一”结对，以上门慰问、赠送物资、解决实际困难等多种方式提供服务。

志愿者和医务人员家属电话交流  王希丽 摄

在疫情防控工作中，民勤县共有1229名医务人员奋战在防疫一线。医务人员向险而行，彰显了“疫”不容辞的大爱担当。民勤县发出号召，要求各机关单位及干部职工、志愿者关心关爱疫情防控一线医务人员的家庭，努力为他们的家人提供生活保障、物资配送、真情陪伴、心理抚慰等关爱服务，尽最大可能帮助解决家庭防护、老人照护、子女教育等后顾之忧。通过实地走访、电话沟通、线上联系，了解掌握医务人员家庭具体情况，结合不同家庭个性需求，开展暖心服务，推出购买生活必备品、老幼照护、子女教育、心理疏解等具体帮扶举措，并及时跟进了解受助对象的意见建议，调整服务内容和方式，让前方医务人员放心、安心，让后方家属真正感到暖心、贴心。民勤县组织机关单位干部职工及志愿者，通过电话、微信与家属联络沟通，随呼随应提供“跑腿代购”、送菜送药、心理咨询等精准服务。

结对帮扶人员走访医务人员家属  王希丽 摄

民勤县建立县级领导联系医疗机构，部门单位干部职工联系一线医护人员及亲属，县委组织部和县卫健局互通信息的“三联系”服务保障机制，通过建立服务台账、强化医疗保障、完善生活服务、提供心理援助、落实薪酬待遇、落实休假待遇、职称评定倾斜、加强政治关爱等八项具体措施，全力做好各项服务保障工作。目前，对22名夫妻双方均在乡镇疫情防控一线的干部调入县直部门单位；协助一线医护人员家属调休476名；通报表扬疫情防控先进个人200名；下拨专项党费和工会经费共96万元，走访慰问疫情防控一线医务人员及家属170余次。全县35个部门及下属单位干部共与1229名一线医护人员及其亲属实现全覆盖“双结对”。24名县级领导干部共与27家医疗机构建立联系，部门单位干部职工已与一线医护人员及其家属沟通联络1472人次。

记者：王希丽

编辑：裴艳春

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