今年中秋国庆假期，诸城游客数量大幅上涨，旅游假日市场平稳有序，实现了“安全、有序、优质、文明”的假日旅游工作目标。假期8天，诸城市12家A级景区（得利斯植物园因内部提升暂时闭园）累计接待游客41.7271万人次，实现营业收入967.458万元。

时刻紧绷安全之弦，诸城市文旅场所检查到边到沿、不留死角。组织7个小组，每天不间断对全市12家A级景区实行检查，主要涉及消防器材有遮挡，灭火器超期，瞬时游客增多、乱停车辆、周边环境卫生等问题，并立即要求整改。诸城各旅行社组织旅游团队153个，组织游客5690人，旅游包车156辆，旅行社坚持旅游出行一日一报制度，每日执法人员对旅游包车进行检查，共抽查旅游包车34辆，均符合旅游包车规定，假日期间诸城市景区消防设施设备运行安全、游乐设施设备运行良好，排查出的风险隐患第一时间整改到位。

加大假期文旅宣传力度，快速处理游客投诉工作。成立诸城文旅假日信息宣传群、诸城文旅游客投诉工作群，积极宣传假期间举办的各类文旅活动，假期间央视中秋节播放《古诗词遇见中国-山东诸城超然台》，各级媒体及自媒体网红达人深入诸城景区宣传推介诸城文旅，不断推广诸城假日旅游市场。共接到游客意见反馈9个，主要涉及停车难、场馆延时开放、优惠票价和购退票相关问题，第一时间进行了妥善处置，游客投诉数量同比实现大幅度下降。

抓住双节假期尾巴，扩大假期文旅消费市场。将东坡文化节延续的子活动与诸城第七届文化和旅游惠民消费季活动结合起来，诸城恐龙博物馆龙立方展区推出门票优惠活动；永辉乡间生态园举办农民丰收节、百果节活动；竹山生态谷推出双节同庆，畅游竹山活动,并推出大型景区演绎《盛世欢歌》。此外大力组织非遗进景区，连续开展庆国庆诸城非遗走进恐龙博物馆、诸城非遗遇见龙城有礼文创、庆国庆常山金查理、蔡家沟——非遗团队展示等各类非遗活动10余项，通过举办文旅特色促消费活动，激活文旅消费市场。

及时推出延时服务措施，不断提升文化场馆服务效能。图书馆假期调整开放时间为上午8:00-17:30，自修室中午不休，假期共接待读者11198人次。诸博物馆假期期间，举办多个展览，通过微信公众号和博物馆抖音宣传博物馆展览2次，参观人数共计17000余人次，5家非国有博物馆共计参观人数8000人次。文化馆积极组织假期公益培训，延续举办第十三届（诸城）东坡文化节活动子活动之一“超然·赋”国风文艺大赛书画精品展，接待观众1500余人次。

积极组织丰富多彩文化活动，营造假期浓厚文化氛围。组织展演密州街道秋季全国“村晚”、《苏轼在密州》、“千里共婵娟”—超然台晚会、“超然·赋”等大型文艺演出7场。开展庆国庆我的非遗故事、白猿通臂拳国庆活动、清明上河园非遗展、诸城古琴雅集等非遗活动10项。组织“诗酒趁年华”刘晓清苏轼诗词书法作品展、“旷达传千秋”陈光同志百幅苏轼诗词书法艺术展、“皆有可观”—东坡文化节联盟城市名胜古迹主题书画作品展等7场主题书画展。此外，各镇街区开展“迎中秋·庆国庆”系列主题活动130余场，假日期间开展“一村一年一场戏”演出33场。

利用假期走亲访友时机，充分做好文体满意工作。发动全系统干部职工利用走亲访友机会宣传和推荐诸城文化旅游，开展好100余项民间文化活动，增加一村一年一场戏演出场次。假期制作《幸福诸城》宣传手册，编写《靓丽文旅添光彩 幸福生活更甜美》宣传彩页，利用公众号、视频号、幸福诸城等各类媒体广泛宣传，提高群众知晓度认同感。根据前期上级反馈的问题清单，与镇街领导沟通对接，一起推动不满意、未解决事项尽快整改，通过有效手段积极回应群众诉求。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 王晓磊 报道）