2月14日早高峰，深圳巴士集团第二分公司布吉车队M404线路驾驶员陈红文驾驶粤B36332D车由万国城公交总站发往建设路总站方向，车辆停靠木棉湾地铁站公交站刚出站，陈红文突然听到车厢后面传来“师傅，快停车！快停车！有人生病了”的呼救声，陈红文师傅听到后，立即将车辆安全靠边停好，打开“双闪”，急步走到传来呼救声的车厢后部。

这时，他看到坐在车厢后部第一排的一位男乘客浑身颤抖，双手不停地抽搐着，面色惨白，他立即左手按住乘客不停抽搐的手臂，右手掐住人中，让他慢慢镇静下来，并及时呼叫车厢里其他乘客帮忙打急救电话，协助照顾病人。这时站在他旁边的一位男乘客表示接受过专业的急救训练，有急救证，可以帮忙照顾病人，于是陈红文一边与急救车联系，指引急救车早点到达，一边指引车厢里的乘客转乘其他车辆。

9:24分，急救人员来到车厢，一边检查乘客身体，一边与乘客家人取得联系，经过前期救护后，将乘客扶到救护车上。

终于，乘客平安被救护车接走后，陈红文才放下紧张的心情，“作为公交车司机，每天行驶在路上，可能会遇到各种各样的状况，遇到这种事情，公交人都会鼎力相助。”