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来源:看苏州收集编辑:看苏州
在饭店消费4908.6元却被收4909元,近日,苏州一女子的遭遇再度引发网友对于“反向抹零”的关注。无独有偶,前段时间,辽宁大连一家饭店因反向抹零多收1毛,被罚4500元。
看似小小4毛钱,暴露出侵犯消费者权益的大问题。不少人表示:“我可以选择不要,但你不能自作主张多收。”对“四舍五入”式抹零习以为常,会导致消费者权益在潜移默化中变成商家的囊中之物。
反向抹零,于法于情,都是不合理的。《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。店家“五入”收款,显然属于“在标价之外收取未标明费用”的行为,侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。而抹零本应是商家免去找零繁琐、让利于民的善意举动。如此“反向”抹零,只会抹去商家诚信经营的理念和对消费者权益的敬畏。商家可以“四舍”让利,但不能“五入”提价,在收款时“四舍五入”,入得了蝇头小利,却舍去了基本的道德底线和法律红线。
古语云,勿以恶小而为之。呼吁严格规范找零绝不是小题大做,而是对消费者合法权益的积极捍卫。商家加强自我管理、消费者勇敢维权、相关部门严格监管,方能实现个人、市场与社会的共赢。