暑假到了
出行旺季到来
你是不是也已做好出行计划？
订好机票后
突然被告知航班延误或取消
对方还准确报出你的
姓名、身份证号、航班信息
你会怎么办？
注意！
这可能是不法分子设下的陷阱
出行旺季
警惕“机票退改签”骗局！
1
“真的很真！真的很像官方！”
航班取消赔付300元？骗子冒充客服骗取40万元，警方及时止付160万元
范女士出行的前一天
接到自称国航客服的电话
说她第二天的航班因为“飞机故障”取消
退票或改签会给每人300元的补贴
并给了她一个网址
点进去与官方网址几乎一模一样
为了顺利拿到退款及赔付
范女士在对方指引下
多次进行刷脸认证屏幕共享
向骗子的不同账户共转款40万元
这期间范女士也曾心生疑虑
都被对方以“稍后全额自动返还”
等借口搪塞过去
直到反诈中心打来电话
她才如梦方醒
“160多万元存款差点都被刷出来！”
2
“人都被绕晕了，都忘了一开始是要去改签”
浙江衢州的这位受害人
也是于起飞两天前
接到自称是机票客服的电话
称飞机零件坏了无法起飞
可以为其改签
同意改签的受害人
便被引导下载了陌生软件
对方进行录屏录像
诈骗分子以转账600元赔偿金为诱饵
相继引导受害人
绑定银行卡、转账、解冻卡、
刷流水、贷款……
用层层话术将受害人“绕晕”
最终诱其转账6笔钱共计20余万元
“后面我人都被绕晕了
都忘了我一开始是想去改签”
套路解析
学生放假、暑期出行高峰即将来临，“机票退改签”类骗局最易出现。这一类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，旅客很容易上当。此外，当前已经进入夏季雷雨季，航班取消延误增多，都为骗子精准诈骗提供了可乘之机。
“明明要给我退钱，怎么却骗走了我的钱？”诈骗分子主要采取了如下套路：
1
获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。
2
提出理赔，设下陷阱
初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。
3
屏幕共享，诱导转账
以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。
除了“机票退改签”类骗局，广大旅客在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。
如何防范机票陷阱？
1、订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；
2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；
3、验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕！
假期准备出行的你
这回不会中招
“机票退改签”骗局了吧？
出题考考你
↓↓↓
1、当买完飞机票，却收到航班延误的短信通知，你会怎么办？（答案C）
A、将身份证信息如实告诉对方进行退票
B、直接拨打短信提供的号码进行退改签
C、到官方网站、App或向航空公司官方客服核实
D、按照对方提示，告诉短信验证码
答案解析：机票退改签类诈骗，接收到诈骗信息时，要通过购票官方平台进行咨询、操作，不相信任何陌生来电或者虚假消息，不点击陌生链接。
2、你在网上预订了一张飞机票，随后接到自称是票务工作人员的电话，告知交易出现问题，需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信，哪些做法可能被诈骗？（答案ACD）
A、随手点开链接，按指令操作
B、登录官网或拨打 12306 核实
C、订票情况说得很准确，点开
D、服务挺到位，直接退款
答案解析：警惕机票退改签类、冒充客服类诈骗。不听信陌生来电，收到退改签信息，先通过航空公司官方电话或购票网站验证信息真伪，通过正规渠道办理。
3、以下案例，说法正确的有哪些？（答案CD）
A、接到电话对方自称是购物平台客服，能够准确说出我的身份及购物信息，一定假不了。
B、客服说因产品质量问题无法发货，要退款并补偿损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用。
C、个人信息泄露，他们可能会利用这些信息对我实施有针对性的诈骗，不能轻信电话里、网络上的陌生人。
D、收到机票退改签的电话，要通过航空公司官方联系确认，陌生电话打入自称客服的，一律不相信。
答案解析：任何信息需谨慎甄别，自称客服的信息一定要到官方网站进行核实确认，不轻信陌生来电。
来源：公安部刑侦局
编辑：王一诺
责编：侯 婧
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监制：杨江龙