“真心为民办事，倾心替民解忧。”这是公安迎泽分局文庙派出所户籍民警肖华曾收到的一面锦旗。

去年11月，辖区居民贺女士来到文庙派出所综合服务大厅办理户籍业务，肖华了解到贺女士因家庭情况特殊无法及时提供部分材料，为了不影响其正常工作，立即请示上级领导，特事特办，为其优先办理了相关户籍业务。几天后，贺女士特意“上门”表示感谢。

每一面锦旗都承载着一个暖心故事，这也是文庙派出所用心用情为民服务的一个缩影。自“枫桥式公安派出所”创建活动开展以来，文庙派出所坚持党建引领，不断深耕智慧警务，努力打造暖心服务，镌刻出具有时代特色的“文庙印记”。

坚持党建引领
镌刻永不褪色的“红色印记”

去年“七一”建党节前夕，在文庙派出所开展的主题党日活动中，两位老民警受邀重回警营，向年轻民警们分享了他们从一头青丝到光荣退休的从警往事，生动展现出不忘初心、薪火相传的精神。

“2021年，我们精心建设了文庙所史馆，坚持把警史教育与党建工作相融合，同时发挥‘三会一课’‘主题党日’等载体作用，组织体验式、沉浸式学习，通过‘政治生日’‘讲警察故事’等方式，教育引导党员干部锤炼初心、奋斗在前，以警营‘幸福指数’的提升带动队伍‘战斗指数’的增强。”文庙派出所教导员任晓玲说道。

文庙派出所党支部秉持传承、奋进、争先、创新的文庙精神，树立“四抓三强两满意”工作理念，着力打造警星闪耀的警营阵地，先后涌现出山西公安“最美基层民警”“全省优秀人民警察”武姗姗、山西公安“最美基层辅警”高峰、文庙“牛警”崔寰等一批先进模范。

探索智慧警务
镌刻守正创新的“时代印记”

数据赋能，智慧发展。文庙派出所全面深化“两队一室”警务机制改革，建立“三同步两推送一标注”运行机制，即同步派警、同步研判、同步上案，推送案件办理队快侦快破、推送社区警务队精准防范，及时标注采集到的鲜活数据，形成“两队互为协同，一室支撑两队”的全链条闭环工作格局，确保“打防管控服”各项工作齐头并进。同时布建18个智慧安防小区，让辖区群众安全感成色更足、满意度更可持续。

此外，派出所着眼于“预防警务”，变“打击保平安”为“主防创平安”，拓展“警格+网格”模式，推行信息联采、人员联控、纠纷联调、隐患联处、求助联帮、技能联训的“六联机制”，设置“六尺巷”特色矛盾纠纷联调室，将警务工作与社会调解、居民自治融入网格，以网格小平安筑牢文庙大平安。2023年以来，共排查矛盾纠纷928件，化解率达98%，其中家庭邻里纠纷155件，110派发的家庭暴力警情34件，并全部下达《家暴告诫书》，同时，辖区连续多年未发生民转刑、刑转命的案件。

秉承服务理念
镌刻警民相伴的“暖心印记”

在宽敞整洁的综合业务大厅里，户政、治安、交管等政务服务事项均实现“一站式”办理，排队叫号等候区、便民服务区安排合理，为军人、老弱病残孕设置优先窗口，居民身份证相片实现“多拍优选”，创新上线“扫码提建议”的智能化监督台......这一系列高效、便捷的优质服务，使群众办事更加暖心、省心、安心。

去年3月，社区民警武姗姗在社区走访时，得知居民左某于8年前晨练时捡到一名弃婴，但由于其当时对领养及户籍政策不了解，未及时给孩子办理户口，现在孩子落户成了难题。

了解情况后，文庙派出所第一时间协调相关部门，进行调查取证、入户走访，以最快速度为孩子办理了落户手续。

多年来，文庙派出所始终坚持“接待耐心、服务贴心、态度热心、办理细心、群众舒心”的“五心”警务服务理念，推行“一次办、马上办、容缺办、简化办”等暖心服务措施，在信息化手段的支撑下为群众提供更加优质、更有温度、更加暖心的全方位警务服务。

下一步，文庙派出所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，在创建省级“枫桥式公安派出所”、打造全国“枫桥式公安派出所”上持续发力，不断推动警务理念再转变、警务手段再突破、警务方式再拓展，努力将隐患消除于萌芽、将风险消除于无形、将矛盾化解于未发，切实维护辖区稳定，守护一方平安。