极目新闻记者 吴昌华

通讯员 徐飞

“警察叔叔，我的压岁钱和手机弄丢了......”大年初一，在洪山分局武汉火车站派出所内，一名13岁男孩潸然泪下向民警讲述自己的伤心事，接下来在民警的帮助下，最终压岁钱和手机失而复得。

冯小明将赵女士送到火车站

春节期间，武汉市公安局提前部署，精心组织，强化全市景区、商圈、交通枢纽等区域警力投入，加大对社区困难居民的帮扶，及时响应群众的急难愁盼，全市公安民警、辅警坚守岗位、倾情服务，保障群众度过快乐祥和、温暖幸福的新春佳节。

化解游客“急难愁盼“

2月12日，大年初三，黄鹤楼派出所的“金牌调解员”冯小明就接到了一起棘手的警情。来自河北的赵女士带儿子来汉游玩期间因琐事吵架，儿子赌气跑开。

儿子想独自去北京看看，母亲不放心要一起回河北，双方僵持不下，冯小明找到儿子后将母子二人带回派出所，耐心听取双方的陈诉，随后又通过视频连线了儿子的父亲和爷爷，反复拨打了十余通电话，最终孩子才愿意回河北父亲家过年。

武昌交警在宝通寺前服务游客

“这是我们食堂做的，先吃上，待会我送你们去车站。”眼看到了饭点，冯小明又从食堂打来饭菜和热汤，并于当晚9点将他们送到了武昌火车站。

“警察同志，我孙子不见了！”2月12日，黄陂分局姚集派出所民警辅警正在木兰花乡开展景区巡逻时，副所长胡俊鹏接到游客王女士的求助。原来，王女士在游玩过程中因为游客较多不慎与9岁的孙子小思走散。

民警一边安抚王女士的情绪，一边询问孙子小思的外貌特征，并紧急联系景区工作人员共同寻找。很快，在民警的带领下将小思找到，平安送回王女士身边。

“孩子不见了，第一个念头就是找警察。”一家人不停致谢。

“高冷”的湖北在春节后迎来暖阳高照，群众游玩热情高涨，武汉警方针对全市景区、商圈等大客流点安保实行“一点一方案”，配足安保力量，积极开展秩序管理、服务救助、矛盾化解等工作，确保天南海北的群众安心、舒心、畅心游。

护航一路平安

“警察同志，车上孩子发高烧，最近的医院在哪呀？”

“快，跟我们警车走。”

大年初一凌晨4点，东新区交通大队三中队中队长夏建华和同事们已在凤凰山高速收费站口坚守了一夜，接到一名返乡途经武汉的司机求助后，他们立即点亮警灯，带领患者一路飞驰，以最快速度将患者护送到了同济医院光谷院区。

2月11日，大年初二，经开区分局巡逻大队张琳琅、周华、刘洹甫在武监高路发现一起追尾交通事故，三人迅速下车参与救援，民警发现其中一辆事故车中有一名孕妇，情况十分紧急。张琳琅等人一边疏散事故车辆，一边将孕妇扶上警车，一路护送其安全抵达湖北省妇幼保健院接受治疗。

民警护送孕妇去医院

“差一点我就赶不上夜饭咯。”除夕晚，七旬老人拉着地铁7号线北华街站辅警王建平的手说，就在一分钟前，老人在地铁扶梯处差点摔倒，幸亏王建平飞奔而来及时按下急停按钮。

春节期间，走亲访友、外出游玩，出行需求激增，交管、巡逻、轨道等警种根据春节出行特点，科学部署警力，为市民营造安全、有序、畅通的温暖回家路。

在社区当好安心管家

“陈婆婆，我们给您拜年啦！”初一一早，汉阳区分局鹦鹉街派出所社区民警许成林和钢管社区书记甘睿拎着粮油，来看望84岁的独居老人。

今年59岁的许成林开展社区警务工作已18年，每到节假日，他最放心不下的就是小区里的这些高龄老人，送温暖、拉家常、解烦心让老许成了他们的知心良友。

2月12日，大年初二，硚口区分局宜家警务站民警张竞烨一下午接连帮助两名迷失老人。16时许，陈爹爹外出期间不慎跌倒在路边，张竞烨迅速到达现场，将其送回附近小区的家中。还没来得及喘口气，又接到竹叶海立交桥上一名迷路婆婆在游荡的警情，张竞烨将其接到警务站送上食物和热水，好不容易问出了家属的联系方式，最终一家团圆。

民警许成林与陈婆婆拉家常

春节前后，全市社区民警、辅警扎实做好“主动警务”，排查社区内外安全隐患，开展帮扶救助、走访慰问和志愿服务活动，全心全意当好居民的“安心管家”。

民警张竞烨护送老人回家

窗口民警“春节我在岗”

春节前，天津一家汽车销售公司通过互联网办理了车辆电子转籍业务，2月9日除夕当天，公司销售王先生来到武汉市车管所窗口办理登记时发现，该车检验有效期已逾期，无法办理转入。眼看就要过年，王先生赶紧来到车管所网办中心咨询，民警张帆热情接待了他。

“车辆需要重新审验才能办理转入，您把资料给我看看。”民警认真核实车辆信息后发现，该车本次年检仅需线上申请。杨帆便立即指导王先生在线提交保险、车辆等信息，后台加班加点办理了异地核发检验合格标志业务，当日顺利办理转入登记手续。

正月初三，金口派出所民警加班为居民办理户籍业务

2月9日除夕，市民刘先生来到武汉市江岸区政务中心大厅公安窗口求助，自己和80岁母亲的户口、身份证遗失，母亲住在养老院无法下床。

“您别急，我们上门办理。”民警王红雁了解情况后，第一时间响应，带领辅警杨燕、周君驱车40公里，蹲在病床前为老人采集信息，并于当天将两张临时身份证交到刘先生手中，并附赠一幅平安年画。

2月12日，大年初三，江夏区分局金口派出所户籍窗口，回乡探亲的吴女士如约办理了身份证业务。原来，她初一回娘家，初四便要赶回福建工作，听说派出所能预约办理户籍业务，她便提前与民警汤军取得了联系。

据了解，考虑到春节辖区村民集中返乡，为方便他们办理户政业务，金口派出所向辖区群众公布了春节期间窗口办公时间、预约联系电话，特别是对外出务工人员开辟绿色通道，切实为乡亲们提供便利。